电商包装定义

伴随双十一的即将来临，我们已经越来越感受到电商包装所带来的冲击力，但首先让我们在再一次明确地了解它的确切含义。Smithers Pira总监Ciaran Little表示，电商包装是“附加的二次包装，用于使初级包装产品进入电商世界更长、更复杂的分销链，并满足消费者在其领域不断变化的期望”，这听起来说的就像是瓦楞纸箱。

2018年的E-Pack峰会的主题是包装功能和品牌在竞争激烈的电子商务行业中的重要性。对于这篇新兴的领导型文章，我想分享我的发现和想法，关于电子商务给瓦楞纸箱包装制造商带来的更多机遇。

包装一直在零售营销中发挥关键作用。通过包装，可以建立产品差异化和品牌忠诚度，从而提高销售量。对于电子商务行业而言，包装不再是最初购买决定中最重要的方面。现在，主要的决定是基于最终消费者的需求和期望，这些需求和期望受市场、评论和产品影响者的影响。包装可能不再是消费者购物的主要原因。但是，包装是影响消费者整体满意度的最重要因素之一。瓦楞纸箱是客户对产品的首次互动和体验。电子商务包装的两个主要目的是产品保护和创造拆箱体验。

280亿美元的市场

互联网和移动设备完全改变了我们的生活方式和行为，特别是我们的购物行为，从而创造了电子商务模型。电子商务销售额继续以每年16％的速度增长，而店内零售仅以3％的速度增长。移动购物应用程序同比增长54％，是增长最快的移动应用程序类别，仅次于音乐、娱乐和实用程序。

对于瓦楞纸箱制造商来说，电子商务模式是一个绝佳的机会，因为交付到我们家门口的产品有80%是瓦楞包装。电子商务包装行业的市场规模为280亿美元，预计将以每年14％的速度增长，或在未来三年内增长550亿美元。仅凭这一事实就应该使我们的瓦楞纸箱制造商对潜在的业务增长机会感到兴奋。

产品保护既要适量又要美观

电子商务包装与传统的实体包装不同。随着消费者改变购物方式，包装也需要改变以满足所需的需求和期望。由于方便，世界各地在线购物，但这对产品的供应商来说不方便，因为供应链的复杂性增加了。

在典型的砖石和灰泥环境中，产品具有大约四个接触点。电子商务模式下的同一产品必须承受20次以上的触摸。触摸的增加显着提高了产品损坏的风险。“有58％的消费者表示，产品损坏将使他们推迟下订单。”

由于损坏的产品会大大降低客户的忠诚度，因此包装设计人员必须了解客户的分销渠道，以提供适量的包装保护，而又不能过多。据报道，最终用户的第一大包装挫败感是过度包装。为了使我们的电子商务客户获得成功，必须进行压榨测试和摩擦测试。包装纸箱不仅需要保护产品，还需要在交付时保持美观。

拆箱体验的仪式感

瓦楞纸箱现在被认为是电子商务业务的店面。始终牢记最终形象至关重要，因为完整包装将如何在客户的前门台阶，以及与产品的整个交互过程中展示自己。即使使用电子商务包装的新炒作，瓦楞包装仍然是世界上利用率最低的印刷材料之一。电子商务包装正在改变这种状况。

当今的在线购物者不仅对产品，而且对产品在交付时的包装展示都抱有更高的期望。这种包装必须是客户品牌的延伸，不仅要在包装盒的外部，而且更重要的是在包装盒的内部添加吸引人的图形，以增强品牌形象，从而创造出一种令人兴奋的仪式感，即“拆箱”体验。社交媒体创造了“拆箱”的流行。

拆箱是打开包装，并通过整个过程的照片和视频向世界展示内部内容的动作。难忘的拆箱体验是用户生成内容的最佳来源之一。49%的最终消费者承认，如果创建“哇”因素，他们将在社交媒体上分享他们的拆箱体验。当出现意外的情况时，用户将通过在线发布体验来进行响应以创建有机营销。包装通过社交媒体创建了口碑营销。

笔者鼓励新兴领导人参加电子商务培训，因为这会对您的未来造成一定的冲击。成为您所在地区创新和可持续电子商务包装的领导者，为客户增加价值。开始重新考虑客户的包装。您的主要重点应该是产品保护，这只能通过了解整个分销过程来实现。其次，着重于如何通过创建世界希望共享的拆箱体验来将瓦楞纸箱用作营销产品。毕竟，正是我们这一代人创造了电子商务模式和趋势，并以此为生。