主持人：张琪主任，您这边有一些包装印刷市场的相关数据分享一下。

很荣幸来参加这个发布会和研讨会，站在用户委的这样一个身份，我觉得这是一个给我们的包装用户带新希望新未来的这样的一个产品的发布会。

主持人让我来介绍一下数据，我想先借用一份来自于美国的一个用户市场对于数码设备、数码印刷包装技术的未来看法的数据，仅供大家参考。这是来自美国的一个咨询公司给出的一份数据，是我们去年在我们的电商包装论坛做的一个海外交流对方获取的，那么这个数据是去年（2016年），针对美国市场前500强的品牌商的生产负责人、市场营销负责人，包括联合利华、可口可乐这些品牌公司，做的关于数码市场的一个调研。其中61%的品牌商非常看好，甚至觉得未来数码包装技术对于他们的包装改进是必不可少的；其中22%的客户认为数码印刷包装对于他们的包装改进是有改观的，还有18%的用户说实话他们还存在疑问。

除了这个数据之外呢，调研公司还列出了十几个在数码印刷可能可以给未来的包装用户提供改变的十几个点，让我们的用户做一些选择，那么用户的需求集中在6点，排在第一位的是觉得数码印刷可以快速的响应包装产品的一些市场需求，第二个是能够去达成我们的包装品牌商和包装供应商之间的及时生产的合作关系，实际上就是零库存的概念。第三点是我们的包装用户希望通过数码印刷对产品形成的可追溯性的管理。这三点差不多占了过半用户的选择。还有其他的一些，包括通过数码印刷技术实现小订单、个性化订单、解决个性化需求、实现产品的生产时间与库存时间的最优比等等，这些环节上，用户是比较在意的，觉得数码印刷针对未来数码印刷实现改观的这些点。

主持人：希望张主任分享一下我们的终端用户，在电商发展的比较快的大背景下，有没有更创新的模式可以分享一下。

我们站在用户的市场上，我们一直把08、09年作为分水岭，那时候欧美那边金融危机嘛，实际上在国内，我们发现在市场竞争上面越来越厉害。在这个变化过程中，我们发现在2010年后，在同类产品的包装的式样和形态越来越丰富，这个就是竞争所逼迫的。这个过程我们跟用户沟通，会觉得，在眼下以及未来五年，我们的包装用户对于包装的一些可变化性，主要体现在两个比较大的方向。

第一个是在电商渠道的包装，当我们产品从传统的销售渠道越来越多的往电商渠道转移后，我们怎么去改变在这个渠道上面的包装能够促进更大的销售。

在这个环节呢实际上我们又会把它体现在两点，第一就是如何改变我们的电商包装在物流包装过程当中，把包装转换成广告载体的应用的可能性。去年我了解的我们走电商渠道的销售量差不多是在5万亿，是16年的数字，比15年的要提升26%，那么这个所用到的外包装物，包括包装箱、袋，在几百亿个。从这个角度上来说，几百亿个箱也好袋也好，它能够转换成几百亿的新的广告载体。而且这个广告载体它有一个非常大的特殊性，就是如果结合了电商本身的大数据，根据我们投放终端，我们可以判断对方的年龄、性别、甚至于它的购物习惯和消费能力。我们如果非常好的应用这个载体，我们可以想象一下这个几百亿个包装物可能回变成几百亿个承载着不同内容的印刷品，如果我们要去实现这一点的话，在我的想象中，好像真的是非数码可以取代的。在这个过程中，我们的品牌商是希望通过这样的广告投放，能够让我们的网上购物者能够通过一次购物产生第二次的冲动，甚至形成一连串的销售。我看今天这里的男士比较多一些，如果各位的太太、女朋友有网络购物的习惯的话，我建议你们能够帮你们的太太把包装拆掉，把里面的东西交给太太，要不然你们就会看到你们的信用卡在不停的消费。

这是第一点，第二个呢，就是因为毕竟电商消费是一个虚拟的购物习惯，在买卖之前，你是看不到卖方和商品的，所以在这一点上面我们的品牌商非常在意如何在品牌上面形成买方的信任度，那么对于商品的可追溯性的需求是非常明显的。从原材料的可追溯性一直到它的产品的形成，到他的物流过程，在这个过程中，随着一物一买的技术的成熟，我们已经看到在一些特定的奢侈品市场以及特定的原生态的产品上面已经开始使用了。这两点是构成我们的品牌商针对一个全新的销售渠道，甚至于在未来五年到十年会持续的以两位数的增长所发展的市场对于包装的诉求。

第二大点是来自于我们的包装用户希望通过包装的改变更多的能够提升他们在市场营销手段的增加。

这里呢又可以分成两个我们可以去探索的点，第一个就是在节日礼品包装的创新，实际上我们的包装用户其实已经非常难说不停的去让我们改变产品，比如说我们今天桌子上的这个纯净水，它只是一瓶水，我们站在用户的立场上很难去改变他，但是我们可以通过一年那么多的节日，通过对于再一次的外包装的改变，去形成去创建更多的购买冲动，就会创造出大量的小批量的不同特性不同外观效果的包装。前面几位领导也介绍到小批量订单。

再有一个，我们现在的品牌上会很强调个性化的包装，尤其是在一些金字塔顶端的产品，在一些奢侈品和高端商品上的应用，如何利用互联网移动终端的优势，让更多的产品，在外包装的生产过程当中，直接跟我们买方的特定需求结合，去形成更好的消费冲动，这里边是很有市场容量可做的。我举一个最直接的例子，是来自于上海家化底下的一个子品牌，这其实是一个创建于民国的一个品牌叫做双妹，来自于上海的朋友应该是比较了解，但是前几年这个品牌在市场上看不到了。前年以后，上海家化把这个品牌重新做起来，希望把它包装成一个高端的日化品牌，所以他们在当时推出润肤霜的时候，结合了双妹这个品牌的名字的特色，它推出的叫做闺蜜装,我们简单的讲，就是买一送一吧。那如何去形成这个闺蜜的概念呢，他就必须给他的另一个包装的外包装上形成一个特殊化的东西，他就是允许你买的人把她的文字，把她希望的闺蜜的照片，通过互联网直接传过去。这个产品只在互联网上做电商的销售，而且还是限量版的东西。但是这样一个营销手段，迅速的把一个消失了十几年的一个品牌，快速的找到了它的一个定位，去年他这个品牌以及在巴黎开了一个专卖店。

所以我前面通过这些简单的案例的介绍，把我们用户对于未来包装的一些可能的诉求点，给大家做了一个介绍，我在介绍的这个过程当中，我想来思去，好像还真的只有我们的数码印刷在这些环节上面能够给我们的包装用户带来实际性的技术的改良，所以很感谢来自汉弘集团汉华工业，来自于我们福山的叶总，能够在这个领域为我们走出了探索性的一步，所以我代表我们的用户，感谢各位，谢谢。

主持人：非常感谢用户委员会的张主任为我们启迪了未来的一种新的模式，我们现在的电商发展非常之快，数码的探索并不只是聚焦在传统的业务上，我们可能能够创造更多的切合市场发展趋势的需求。非常感谢。（节选自纸箱数码印刷高端论坛实录）