【中国包装网讯】莎拉·薛(音)女士是东部城市上海边缘浦东新区一个新超市的粉丝。这家超市吸引她的是现代化的布局,而且用手机就能购物,简单方便。
这家超市开张才半年,位于某购物中心地下室。它看起来与这个繁华商业中心的其他超市没什么两样,只有一点不同:消费者要用支付宝结账。该超市自称是一种“体验”商店,只对支付宝用户开放。它代表了中国迅猛发展的“线上到线下(O2O)”市场的新角色。
O2O是种商业战略,如今开始把潜在的顾客从网上渠道引到实体店。在中国,类似的还有外卖送餐和打车app等,这些软件为顾客与线下商家牵线搭桥。
据统计,去年中国电子商务销量增长22.7%,达16.4万亿元,其中O2O增长38.3%。当前O2O市场规模约为8800亿元,预计今后3年增长21.8%,到2018年达1.6万亿元。最近两三年,中国的许多电商大玩家如阿里巴巴等,为了寻求新的增长领域,都已开始增强自己的线下存在。
记者最近去到上述那家超市时,促销人员正劝说消费者下载购物软件,许以礼品或优惠券。网上订单如今占到其总销量的一半,该超市9月份将在上海市增开两家分店。这家超市也是网上订单的仓储和处理中心,顾客来自方圆5公里范围。为了给网上订单打包,如今工作人员增加了一倍。