2008年底至2009年初是报业最艰难的时期网络出版,那时报企破产的消息接二连三传来,整个行业忧心忡忡。新闻纪录报公司(JournalRegisterCo.,下简称JRC)是当时破产的几家美国报企之一。作为一家最小的上市报业出版公司,它的破产在当时并不算重大消息,不过地图印刷,公司在破产之后采取的大胆的数字化改革却引起高度关注。
“数字优先”:一个赌注
JRC旗下拥有著名的《纽黑文记事报》(TheNewHavenRegister)等19家日报、159家非日报出版机构和196家网站。2009年2月,因无力偿还巨额债务,JRC申请了破产保护。六个月后,它以私人公司的全新形象出现,约翰·帕顿出任公司的CEO。帕顿上任之后上海光华,面对的是个巨大的烂摊子:数亿美元的债务;落后的设备和技术水平;因循守旧的员工队伍和企业文化,改变其中任何一点都非易事。
上任之后,帕顿挖来了哥伦比亚大学艾米丽·贝尔等几位在数字媒体发展上很有见地的大学教授作为智囊团,开始了大刀阔斧的改革。帕顿认为,平面广告的下滑已经是无可挽回的趋势爱色丽,唯一补救的办法就是大力发展数字广告,而简单判断一份报纸能否生存下去的标志就是看它在数字广告上的增长速度能否超过平面广告的下滑速度。因此,帕顿提出了“数字优先,印刷最后”的口号作为贯穿各项改革的核心理念。“数字优先”不仅仅是要竭尽一切力量发展数字媒体,增加公司的数字收益爱克发,还包括利用数字化手段来优化新闻生产流程,从而大幅削减成本。“印刷最后”并不意味着要忽略报纸,而是要把它放在最后一个环节来考虑,先着手社交媒体、视频、手机、网站等媒介上的内容生产,最后才是报纸产品。有人称帕顿的“数字优先”改革是一个赌注胶片,他自己也不否认,他说他赌的就是JRC会是将来为数不多能够在数字化时代生存下来的报纸。
大力发展数字
帕顿极为重视数字广告的经营。他曾经在多个场合提到,报业天天喊着数字化口号,但仍然让传统报人负责新媒体发展,这是不对的。必须让懂新媒体的年轻人占据最重要的岗位上富士施乐,因为他们才了解如今的新闻是如何生产和消费的。帕顿还向员工承诺,只要在数字内容或者销售方面有贡献,都能被优先提拔,这大大刺激了员工的积极性。
帕顿认为,互联网已经变成了视频媒介平版印刷,视频是网络受众最喜欢的内容。所以,发展视频开始变成JRC的重点工作。公司发放了上千个Flip(便携高清摄像机)给记者,鼓励他们给自己采写的每条稿子都配上视频,并要求销售人员拿它们卖钱。因为JRC的基础设备太差,一些旧电脑连USB接口都没有书评,公司还为此添置了几百台新电脑。公司对这些低成本的视频要求并不高,时间不用太长,拍摄水平也不用达到专业级别,只需要将有新闻价值的事件,尤其是突发事件拍摄下来按需印刷,引起网民的兴趣即可。现在视频制作已经成为JRC记者每日的固定工作,JRC每周生产的视频达到上千条,质量也越来越高。JRC还准备在年底前开办一个“JRCTV”的视频网站,把公司旗下报纸生产的视频都放到网上去。据帕顿介绍,目前公司10%的数字收益增长都归功于这些网络视频广告。
为了大幅提高网站流量,增加数字广告收益,帕顿成立了JRC创意试验室(iDeaLab),鼓励编辑记者大胆创新,做一切可能吸引读者点击、阅读和参与的尝试。
创意实验室向全公司的职工开放,表现突出者均可以申请加入。实验室成员可以获得手机、笔记本或iPad食品包装,可以不受任何约束地利用这些新兴设备来进行创意,他们每周有10个小时脱离岗位的自由时间,还有额外的奖金。在这些创意试验中,成败倒是其次,关键在于养成大胆探索的精神和效益优先的意识包装印刷,从而实现网络流量和数字广告收益的双增长。比如,实验室成员之一,《自由人报》的IvanLajara做的试验里就有成有败。2011年4月,她利用CoverItLive软件直播了某记者对法院审理一起谋杀案件的实时微博报道,吸引了数百名读者在线讨论此事拼版,给网站带来了许多流量。另一个视频二维码的试验就没那么成功。Lajara在报纸上印出了一些视频新闻的二维码,用户可以用智能手机扫描条码后在手机里快速观看,但是点击率少得可怜,试验就夭折了。虽然失败,但是Lajara认为能够自由创新而不用层层报批网络出版,就很激动人心。
用数字化手段削减成本
“本·富兰克林计划”是JRC削减成本的重要计划。这项工程要求全公司的报纸和网站仅仅使用免费的网络工具来制作相关内容。其中一些工具是大家熟知的,比如GoogleDocs,YouTube,CoverItLive(个人网络电视传播工具),但还有一些比较生僻数码印刷印后加工,比如图片编辑软件GIMP、页面设计软件Scribus等。帕顿特意选在美国独立日纪念日7月4日宣布开启“本·富兰克林计划”,以表示公司将“独立”于以前那些需要购买的软件。
帕顿刚上任时算过一笔账,如果公司要维持运转,起码要花18个月的时间以及两千五百万美元来升级现有的技术系统。但是富兰克林计划实施之后,这笔费用可能就只需要一千两百万美元。富兰克林计划不仅仅针对软件图像处理,它还鼓励编辑部通过吸纳用户自创内容、利用社交媒体、发起活动吸引用户参与等方式来削减成本。