通用电气金融服务公司办公成像部3月31日发布的调查结果显示：办公成像专家普遍对行业2011年的发展前景表示乐观：尽管面临着租赁费率变化和利润空间下降等诸多挑战，但办公成像行业的销售额和服务水平都将在2011年有所提升。

　　据通用电气金融服务公司办公成像部的副总裁Glen Clark介绍，该公司涉足办公设备租赁行业已有20多年的时间，并且相信该行业已进入新的增长周期。随着企业对现有设备进行更新和升级，办公成像行业将在2011年取得快速增长。

　　41%的受访者预计自己的销售额会在2011年增长5%-10%；30%的受访者预计自己的销售额会增长10%以上。他们认为有36%的终端用户会对现有设备进行更新或升级。此外，受访者还向我们传达出了另外两个积极的信号：提到将为终端用户提供全方位服务和增加软件销量的受访者均达到了28%。

　　大多数业内人士都把管理印刷[百科 微博]服务（MPS）看作是一个竞争优势，97%的受访者表示要增加MPS业务；一半以上的（51%）以上的受访者认为MPS能帮助其维护与客户之间的关系；31%的受访者认为为客户提供全方位解决方案是未来的发展趋势；还有15%的受访者十分看好软件的市场前景。

　　办公成像行业在2011年需要克服的最大障碍就是缓解设备销售的盈利压力，大约有33%的受访者都提到了自己对设备销售利润的担心。

　　目前大家都意识到美国财务会计标准委员会（The Financial Accounting Standards Board, 简称FASB）可能会对租赁业务的会计准则进行调整，大约有三分之二（69%）的受访者表示自己正在搜集信息，以判断这些变化到底会对行业产生怎样的影响。

　　据了解，通用电气金融服务公司办公成像部此次共对65名经销商、分销商、设备商、制造商和其他专业人员进行了调查，得出的结论也相对更加客观公正。