【中国包装网讯】电商最终都是一家独大,这要求印刷电商要聚焦特定客户类型和定位核心产品,单点突破后再全面开花。做印刷电商起步不要贪大,要从点到线、从线到面,留有后劲,时刻调整。
国内很多传统和数字印企将印刷电商作为救命稻草,热血沸腾地投入身家进入此领域,但这其实忘了根本:如果印企没有拳头产品和专业口碑,在线下竞争不过对手,到了线上很可能也同样没有订单。因为在生意上,满足客户需求和利益才是第一要素,客户当然不会仅仅因为你有个网站就来下单,印企在线下经营的窘境到了线上依旧存在。更为可怕的是,印刷电商像是一台“绞肉机”:线上价格透明且交货期短,对于印企的营销能力和迅速调整价格的能力要求远高于线下,没有足够的实力和能力,涉足印刷电商将更容易折戟沉沙。对于想要进入印刷电商的印企来说,笔者有以下几点建议供大家借鉴。
不要用传统的思维做印刷电商
传统ERP以企业人、财、物的管理为中心;而印刷电商则是以订单为核心,以24小时内要完成订单的客户为中心。二者有着完全不同的运营方式,因此理念、营销策略等也都有着天壤之别。所以对于想要进入印刷电商的传统印企,最难跨越的陷阱还是自身的观念。
谋而后动
当前,国际和国内都有一些印刷电商的例子可以借鉴。大体而言,B类商业客户持续业务适合重资产运营的印企,因为这类客户有持续的订单供应,印企可实现持续的生产运营。而C类客户往往需要印刷电商定位在某一个有明确商业需求的商务群体,否则面向大众的非刚需冲动购买所需的营销成本较高,而且持续采购可能性小。C类客户如果来自商业公司,则其有可能有长期业务需求,如果C类客户是个人的话,就需要您从以往的失败案例中汲取经验教训了,其中影像类客户非持续性冲动消费的状况较多,更适合大众平台来做。
起步不要贪大
电商最终都是一家独大,这要求印刷电商要聚焦特定客户类型和定位核心产品,单点突破后再全面开花。做印刷电商起步不要贪大,要从点到线、从线到面,留有后劲,时刻调整。不要忘了,路要一步一步走,饭要一口一口吃,连胖子的肉都是一斤一斤长起来的,最终,印刷还是要靠实际的业绩单说话。
聆听客户的心声
不论线上还是线下,核心都是要服务客户,找到客户真正需求要靠分析和领悟,但这需要真心聆听客户的心声,下多大功夫,有多大收获。凝聚客户共性需求并从营销和运营两个方面做到极致,才有可能成为成功的印刷电商。
十几年前,当手机和互联网还都是雏形之时,我们不会想到现在的世界已经被这些工具极大地改变,就如火药和蒸汽机极大地改变了世界格局一样,坚持做一件对的事情并不断修正方向,改善过程真的很难,尤其是在变化的世界中。但天道酬勤,往往最后成功的都是一辈子不断努力的个人和企业,也正是因为这个最好和最坏的时代,赋予了我们太多的压力和机遇,进退把握之间,笑看风云。