最新调查企业面对非典心态----上网企业轻松应对非典
北京/杭州 2003年5月28日讯 一项最新的调查表明，上网企业中有将近一半表示“非典”对自己的业务影响很小，电子商务可有效消减非典疫情带来的“商务隔离”对中国企业的冲击。
全球最大的网上贸易市场和企业间电子商务（B2B）网站阿里巴巴于5月28日宣布，在对超过140万家上网的中国中小企业与商人会员的抽样调查后，他们发现，44%的会员表示非典对企业的业务没有影响或影响很小，而认为业务受到影响的企业中，只有48%的企业表示业务出现下降，其它的企业表示业务持平甚至上升。
这与同期在国内另一个著名门户网站进行的公众预测中国经济的调查结果形成鲜明对比，在公众层面，43%的人认为中国经济短期内受到负面影响，但是长期仍然向好；41%的人认为在相当长的一段时期内，都受到负面影响；更有接近12%的人认为中国经济将受到沉重打击，可能陷入衰退。
有专家分析认为，这反映出中国应用电子商务手段的企业的心态要远远好于公众的看法，非常时期上网做生意，已深入企业内心，电子商务这一非常手段能有效地帮助企业克服非典造成的商务隔离危机，打通新的业务渠道。
同样是在阿里巴巴针对会员的调查中，有77%的企业认为电子商务对于“非典”时期企业贸易帮助很大，有86%的企业认为电子商务对于企业贸易发展越来越重要。特别令电子商务服务商兴奋的是，有42%的企业在最近三个月内通过阿里巴巴网站达成交易或正在洽谈。
慈溪市海兴轴承有限公司副总经理张柏军先生是阿里巴巴的一位诚信通会员，每当通过阿里巴巴谈成一笔生意，他都会打电话来传捷报，前几天，诚信通客户服务部再次接到他电话，这一次的喜讯是非典时期谈妥三百万元定单！张柏军在采访说：“公司95%的业务来自阿里巴巴。企业的生命是信誉，成为诚信通会员后，信誉有了保证，商务明显多于以往，电话不断，现在已经和阿里巴巴续约到明年。”
浙江大元泵业有限公司是浙江的知名企业，业务部的王经理采访中讲到：“公司每年在中东的贸易量200--300万美金，伊战拖累已受损失。现在非典又来了，公司参加今年的广交会收获甚少，很多外商也都延迟签约订单，现在我们把最大的希望寄托于阿里巴巴网站。因环境不稳定，企业都上阿里巴巴避危，机会、信息更充足、迅速，反馈是以前的几倍。目前公司与外商联络全是通过网络，生意全都在网上完成，业绩与同行相比还算胜出。”
与大元泵业相比，浙江台州耀江轴承厂是典型的中小型企业，“非典发生后，接连有客户取消来访，是‘非典’使我们彻底扭转了我们对电子商务的观望态度”，该厂厂长颜海波在采访中说：“我们在阿里巴巴网站一下子签了高级版中国供应商等8.38万元的加盟协议。仅我所知，像我们这样新近加盟阿里巴巴的企业在台州有40多家。”
中国进出口企业的形势“阴云遮天”，伊战刚完，随后接踵而来的是“毁灭性”更强的非典。多灾多难的形势就像一针高强度兴奋剂，彻底、快速地将中国企业长期以往的商业习惯向更高一级的行为阶层推进了一步―――使他们结束了对电子商务的观望态度，迅速地向网络商务靠拢。更令人欣慰的是：企业在把握住收获的同时告诉我们，无论是非常时期还是日常化操作，电子商务—--我们已经离不开了……
去年出口达2亿美元的宁波海田国际贸易有限公司，今年1至3月份，出口比去年同期增长40％。但4月份以来，到该公司谈生意的外商几乎没有了。公司为了弥补损失，一方面采取走出去推销的策略，另一方面通过网站进行市场推广，把自己的产品介绍给海外买家，目前，公司已经通过阿里巴巴网站成功地进行了多笔国际贸易。
看来，并不是所有的企业都遭了“非典”的罪，在阿里巴巴，类似海兴轴承在非典期内“走运”的企业还有很多，他们在感受着了不一样的气氛。
浙江中大集团与阿里巴巴网站合作，从4月份起，通过该网站向全球发布产品信息，仅一个月时间就收到了全球客商反馈信息900多条，部分业务已进入实质性洽谈阶段。
江苏的常熟市耀星玻纤绝缘制品有限公司在阿里巴巴有双重身份：使用“诚信通”开拓国内市场，同时利用“中国供应商”打通国际市场，采访中，谈到非典对业务有何影响时，金喜春经理说到：“外商的担心主要是针对面对面交流和实地考查，利用网络就解决了这一问题。非典并不影响网上谈判和发货。而且公司是诚信通用户，已经解决了网络商务的最大难题，网络交易当然顺利。现在，公司的海外业务已经占到全部业务的80%以上。”
安徽技术进出口公司轻工家电部的刘欣建说，“公司不仅通过阿里巴巴等商务网站发布信息，每个部门还都在国际互联网上建立了自己的主页，发布产品信息。几天前，一位瑞典客商在网上看到了我们的一款MP3播放器，最终谈成了一笔29万美元的生意。电子商务不仅节约成本，还可以节约时间，仅我们部门，每个月就有几百万美元的网上成交额。”
在这场非典疫情的起源地广东，企业很快地从当初的冲击和迷茫中走出来，走向网上贸易之路，通过上网寻求海外订单，3月至5月，阿里巴巴在广东的中国供应商会员数比去年同期增长5倍，比去年第四季度增长3倍，诚信通会员数则翻了一番。
广东省东莞市凤岗诚兴五金制品厂在成为阿里巴巴的诚信通会员以后，企业在合作伙伴特别是外贸公司眼中的诚信度大大增加，居然收到了来自美国NBA球队的定单，令诚兴五金制品厂的谢建军经理惊喜不已，现在企业网上的订单来自台湾、香港、英国、美国等地，其中英国的一份订单达到40多万！
广东省南海市狮山唐边得力达塑料五金电器厂2003年1月22日加入阿里巴巴，谈起业务情况，厂长刘伯阳先生喜上眉头：上网真是一本万利，收到的利润是加入费用的n多倍。来自沙特阿拉伯、丹麦、德国、南非、新加坡等国的订单源源不断。前二日又来信说：“有一批货出口到以色列，看今年势头，估计可以完成我厂今年销售量比去年增长三倍的目标。”
地处中国西部的四川省的企业也认识到，在商务人员流动受阻情况下，电子商务这种贸易运作的重要渠道，是非典时期的贸易新宠。四川省纺织品进出口公司在广交会上没寻觅到客商却通过电子商务拿到300多万美元订单。一位业务员告诉记者，纺织行业在非典时期受到的冲击很大，是中国出口产品中受冲击最大的商品之一。为此，他每天都登陆国内热门贸易网站阿里巴巴，日本等许多海外采购商也是从网上了解商情，进行洽谈。
业内人士评价，电子商务在非典时期获得超常的增长，是一件好事。外在环境的变化让更多的人认识到电子商务的重要性，无论是自愿或是无奈走入其中，这对于电子商务的宣传和今后的发展极其有利。但是，在高速增长的背后，一定要注意电子商务的实际效果，一定要给企业带来真正的帮助。
阿里巴巴公司发言人金建杭4月初在接受采访时曾预测，考虑到商务洽谈的规律，当时出现的企业上网热，必然在一两个月后，让我们看到大量的网上成交案例。事实果然如此。因此，我们有理由相信，上网，会让更多的中国企业轻松应对非典。
