在这个重视交流的时代，因为众所周知的原因，使人们都不愿意接受面对面的服务。于是，以网络技术为基础，以现代信息手段为营销方式的新锐企业受到了空前的重视，网上教学、可视电话、电子商务等等，引发了企业、商家的服务和交流方式的变化，催生了新锐经济的飞速发展。突破时空的镜头镜头一5月14日下午2时，杭州市2003年工业兴市大会隆重举行。在静悄悄的气氛里，一个典型的网上新闻发布会如期进行着，同一时刻，数十家新闻媒体的记者和众多网民守候在虚拟网上会场，围绕一手抓防治非典、一手抓经济发展的话题，向杭州市分管工业经济的领导、市经委负责人等政府官员提问。

    镜头二初二年级学生詹文韬明年要考重点高中了，最近一个月，他每天通过上网到北京四中网校杭州分校参加考前辅导班，只见他一边点击网页，一边用笔记录，非常用心。他妈妈说，儿子原本正在参加学校里的辅导班，因为非典辅导班停课，于是报名参加北京四中网校杭州分校学习，效果不错。

    画外音网上课堂、网上炒股、网上银行、网上会议等过去只为少数人熟悉的服务，现在已经为更多人所了解。尽管非典疫情给新锐经济造成了难以估量的损失，但是新锐企业通过非常营销，却让人们培养起了对电子产品的使用习惯和更强的信息化观念。

    非典时期的非常档案

    营销档案A杭州网上商城在非典来临后访问量大增，仅5月12日至5月25日，网站访问量就达3．3万人次，订单数为2．5万份，其中有效订单为2．1万份，有效订单总额近239万元。

    营销档案B从4月25日开始，北京四中杭州分校为了使在非典时期不能上学的学生免费上网学习，通过媒体给被隔离不能上课的学生送学习卡，一个星期内，300张学习卡通过电话被领取一空。据统计，非典时期前来了解网校的市民是平时的3倍，参加网校报名的学生也是平时的3倍多，10天有40多位家长争相报名。

    营销档案C阿里巴巴网站诚信通会员数今年3至5月比去年同期增长了4倍。此外，国际采购商对商业机会的反馈数比上一季增长1倍；国际采购商对30种热门中国商品的检索数增长4倍；中国供应商客户数比去年同期增长2倍。

    一场全新的营销革命

    新锐企业充分利用各种科技手段，突破传统经营模式，在这个特殊时候获得商机。这是一场全新的营销革命，这种新型的贸易方式，在“非典”面前，不受时间、空间限制、无需人员接触往来，优越性非常明显。

    有人把非典时期的新锐经济称为“非接触经济”，“非接触经济”使第三产业打上了信息服务的烙樱由于信息技术的广泛使用，传统的服务业，比如旅游、餐饮、会展、影视、教育、商贸等，都可以由于信息技术的渗透和信息产品的介入，而改变或扩展其服务形式。

    因此，企业要改变传统的管理方式、营销方式和服务方式，通过点对点的沟通、个性化的服务、网上代理等方式形成新的业务模式和赢利模式。以网络、通讯等为载体，再加上新型商业模式和信息服务将成为第三产业新的价值源泉和利润增长点。

    备忘观点

    强化非接触经济的成熟度

    虽然，新锐企业特殊的营销方式在非典时期得到了空前的认可，但是，这种营销方式因为交易双方没有见面而增加了交易风险，所以，就需要信息的公开、透明、共享和有序流动，并对政府信息化和电子政务提出更高的要求。

    政府必须塑造一个安全可靠的交易环境，并拥有足够充分且真实的信息，能够将这些信息进行准确的分析，并有效调控信息，使其顺畅地传达给信息需求方。另外，更要求新锐企业人士拥有一颗诚信的心。

    新锐企业的许多营销模式其实并不是从“非典”时期才开始出现的，但正是由于“非典”带来了“非接触需求”这一特殊情况，使人们对新锐企业有了更多接触和体验的机会。“非典”时期终将过去，但新锐企业的全新营销模式则会继续成为人们生活中的一部分。