【中国包装网讯】当前形势下，企业推进ERP系统的信息化管理十分必要。本文对印刷企业如何选择合适的ERP系统进行了分析，以期对企业提供参考。

如何选择合适的ERP系统

（一）印刷行业的特点

印刷业有其特殊性，既有制造业特点又有服务业特点的加工服务型行业，既属于连续型又属于按订单生产类型的行业，每个客户订单不同，生产工艺也不一样，既没有标准的物料，也没有标准的产品，主生产计划难以控制，这种特殊性决定了印刷ERP 是一种非标准制造业意义上的信息化集成系统。

不同的生产类型对ERP 软件有着显著不同的要求，而不同ERP软件供应商的产品也往往支持不同的生产类型，或在某种生产类型上有优势。因此，对于计划实施ERP 的客户来说，明确自己企业的生产类型，定义清楚该生产类型对ERP 软件的具体要求，然后在满足这些要求的ERP 软件中挑选最合适的供应商，是必须首先完成的工作。印刷业的行业特殊性决定了其ERP 系统也与众不同，因此企业在选型时应更为慎重。

（二）如何选择系统

1、做好企业的需求分析

ERP 管理系统种类繁多，不同的企业对ERP 产品的需求也不一样，只有选择符合本企业特征的系统才能发挥其管理作用。做好需求分析就是根据企业的规模大小，生产类型，生产特点确定本企业ERP系统的具体需求。企业需求分析包括企业的竞争环境、行业性质、在本行业的竞争地位、企业现有的管理模式及业务流程，系统选择的目标、可投入的人力物力资源等方面内容。它是 ERP 软件选择的基础，企业要准确、全面地评估自身的需求。

就ERP 而言， 一般的需求，如软件的汉化、财务的平衡、报表打印等一些浅显的功能都可以满足。但更具体、更独特的符合企业内部需求的功能是否满足是企业选择产品的关键。如果一个印刷企业在引进ERP 系统时，没有考虑自身行业的特点，任意选择一种管理系统，往往在实施过程中会发现其针对性差，难以达到提升管理水平的目的，需要不断地调整软件进行二次开发，可能还要供应商提供技术支持和额外的服务，除加增加不必要的支出外，甚至给管理带来混乱，最终也只能选择放弃。

2、组建选型专家组

做完企业需求分析后，需要选择实际完成选型工作的人员，除了相关部门的负责人之外，还要重点考虑企业的决策层成员和第三方的ERP 专家。决策者的支持对ERP 实施有着至关重要的作用，决策层的参与对于其他工作人员把握选型目标是非常重要的。在成本允许的情况下，引入第三方的ERP 咨询专家可以带来很多可以预期的回报，经验证明，在具有一定规模的ERP 项目中，单纯依靠企业自身的力量是很难周全地完成各种评估工作的，ERP专家的经验是企业短时间资源投入所无法替代的。

另外，企业也可以联系专业的咨询公司，在准备实施阶段，企业聘请咨询顾问，可以帮助企业优化业务流程，还可以根据企业的实际情况提供软件选择的方案。由此可见，与专业的咨询公司合作是防范控制及降低实施风险的有效途径。

3、注意软件的适用性

如果软件产品的兼容性不够好，会导致系统跟不上企业需求的变化，最终被淘汰。由于ERP项目的成本通常比较大，不容企业在一两年内就将其淘汰，因此软件的兼容性是一个非常重要的因素。此外软件的功能少了满足不了企业的需要，功能过多不仅是浪费，还会增加维护的复杂性，所以应当在合适的基础上留下可扩充的接口，以便日后增加功能。

对软件开发商来说，所开发的产品的通用性越强，其开发成本就越低，产品的客户个性越强，软件开发商的开发成本就越高。而对于最终用户来讲，更希望软件开发商针对自己的需求设计产品。如何协调这一对矛盾，让软件开发商设计出满足企业个性需求的产品，这是企业在谈判时应该注意的一个方面。

4、注重售后服务与技术支持

在ERP 的选择过程中，除了对比厂商提供的解决方案、产品功能等技术内容外，也要重视软件供应商在企业经验、实施团队、产品研发、敬业精神、服务意识等综合因素方面的考察。只有合理的实施方法、专业的实施顾问、反应迅捷的后援支持相配合，才能保障项目的成功。其中售后服务与技术支持更为重要，包括熟悉企业管理和实施经验的专家为企业提供培训及项目实施指导，为企业二次开发提供技术支持，软件运行当中出现企业本身技术人员无法解决的问题时能够及时解决，以保证企业运转正常。

5、价格比较

ERP 软件项目不仅包括软件购置费，还包括二次开发费及后续的服务费等。此外，硬件、网络设备、数据库、操作系统的购置费及它们的维护费也是很大的开支。因此要综合考虑价格因素，避免因资金问题而影响项目进展。当然，单纯地考虑价格很容易令企业忽视了产品的价值，所以将价格作为首要因素进行选型也是不恰当的。