“深夜回家遇黑衣人尾随，你会用什么方法摆脱？”

主打母婴用品、以女性为主要消费群体的品牌全棉时代，最近却因为一则多平台投放的短视频广告，引发了女性群体强烈反感。

我错了，但我是真的真的很不错

前些天，全棉时代发布了一则反转广告，一女子深夜回家遇黑衣人尾随，女子急中生智，用全棉时代湿巾卸妆，卸妆后变丑并成功自保。

视频广告中，一名年轻漂亮的女子被一男子尾随跟踪，随后女子拿出全棉时代湿巾卸妆，变成一副男性面孔吓跑跟踪者。视频还配有跟踪者看到女子卸妆后素颜发出的呕吐音效，以及字幕“呕……”。

大部分网友认为该视频广告涉嫌丑化女性、美化跟踪、受害者有罪、女性因漂亮才会被跟踪……有网友表示：在这个视频里，我看不到一丝对女性的尊重。

面对大量负面“舆情”，全棉时代一共做了3轮回应。

1月8日上午，全棉时代第一次回应采用了非正式方式，在自家微博公开回复了一位网友。给出的解释是“视频为广告创意”，只是为了“突出商品的清洁功能”，并强调自己尊重爱护女性。抱歉带来不适，目前已将视频下架。

可惜大众并不买账，热度持续上升。

1月8日15:39，《中国妇女报》对此事评论称，“创意不是开脱责任的挡箭牌。”全棉时代在当日16时给出了第二次回应，正式发布了道歉声明。

本次声明本身没有什么问题，但由于全棉时代并未在第一时间站出来发布道歉声明，所以网友们的评论并不友好。

两天过去，就在这件事快要被网友们遗忘的时候，全棉时代官方微博发布了第三次回应。全棉时代称：“经公司整改小组全面调查，是我们内部的工作失误，让不符合品牌标准、违背企业价值观的视频上线。”并表示向大家郑重地说声，“对不起，我们错了”。

网友质疑：道歉8行，广告2页？

全棉时代第三次回应整整写了两页纸。但值得注意的是，此版“歉意表白”仅开头为道歉内容，后文则大篇幅介绍公司创立初衷、专利技术、质量把控、原料选材、公益活动，该行为引发网友不满，被网友称为开头一句“我错了”，后面“我真棒”。

更有网友评论称，“没看出来你们尊重并且爱护每一位女性，看到的只是广告设计者的恶臭”。

近年来，各大企业一到公关时间，就发道歉文，这已经让网友见怪不怪。但这次全棉时代的“歉意表白”不走寻常路，道歉和表白混搭，自夸和广告齐上，让人大开眼界。

其实不是很明白全棉时代第三次道歉的用意，似乎一个初考没发挥好的人，决定再考一次，刷个高分。不过高分没刷到，反倒“翻车”了。

去年业绩大涨，全棉时代膨胀了吗

据天眼查显示，全棉时代品牌所属公司为深圳全棉时代科技有限公司，成立于2009年。在全棉时代以前，市面上几乎没有以“全棉”为主打材质的消费品品牌。除纯棉柔巾、全棉表层卫生巾、纯棉湿巾等无纺类消费品外，全棉时代还售卖婴童用品、婴童服饰、成人服饰等纺织类消费品。

在经历初期市场培育，以及大力对电商渠道进行投入后，全棉时代逐渐站稳了脚跟。根据母公司稳健医疗的招股书及财报，2017-2019年，全棉时代所在的日用消费品业务板块分别实现营业收入21.44亿、23.84亿及30.31亿。

去年，口罩等防疫用品成为疫情下少有的风口，全棉时代母公司稳健医疗趁势崛起，业绩大涨，于2020年9月成功登陆创业板。全棉时代也受此带动，在1-9月实现了23.17亿的营业收入。

业绩上顺风顺水、宣传上趋于保守都让全棉时代很少面临舆论危机。但受疫情影响带动的业绩增长，属于突发事件，不能够反映公司业绩的常态。并且，对于母婴用品来说，口碑传播力量很大，若本次全棉时代无法扭转舆情，在如今电商平台获客成本逐渐增高的情况下，很容易直接影响销售。

责任编辑：宋清