根据用户反映，12英寸Retina屏幕的MacBook开箱之后发现底部有两个明显的凹痕，虽然设备可以正常开机使用，不过对于一台新买的电脑出现这样的情况，显然大家都不能接受。从凹痕上看，与电源适配器和说明书之间的挤压痕迹完全一致。
苹果公司质量控制工程师之后确认，产品质量上并没有缺陷，问题是由于苹果包装盒结构设计不合理，在运输过程中造成电源适配器直接挤压了MacBook外壳所致。苹果公司宣布，这些用户将可无偿更换一台新的MacBook。
不过类似的问题大多数出现在欧洲版本的MacBook上，美版和国行的MacBook电源适配器的插头是可收纳设计的，而欧洲版本则不行。
没想到一向重视包装设计的苹果公司竟然也被包装坑害，看来在产品包装结构设计中，任何一个细节性问题都不容忽视。
