近日,国内印后装订第一品牌精密达为感恩回馈相伴成长的广大用户,举办了为期一个多月的“精密达质量万里行”大型活动,活动于7月5日圆满结束,获得了广大用户企业的高度赞扬。这次活动以北京站为核心站点辐射全国十多个省市,寻访全国20多家代表厂家,精密达派出多个由资深专家组成的小组与企业用户零距离沟通,深度了解机器使用状况,为用户带去更加贴心的服务。
实际使用是检验品质的唯一标准
产品是品牌的载体,品质是企业的生命线。精密达对产品质量不敢有一丝懈怠,一直秉承“精益求精”的精神,不断追求卓越的产品质量,力求为客户带去最优质的产品。
探访用户机器运转实况,倾听用户反馈是本次活动的重要内容之一。活动期间,精密达派出资深专家巡访了北京、天津、大连、南京、南宁等十多个城市的代表客户,深入客户生产车间,了解机器的运转实况。
精密达的联动线作为北京中科、北京新华、江西新华、广西迪美等大中型印刷企业的主力“队员”。在巡访时客户纷纷表示:机器运转的非常好,高速而平稳,装订质量可与马天尼相媲美。例如Superbinder-8000高速胶装联动线在广西迪美使用8年多后,品质始终如一,班产量依然高达5~6万;北京新华生产印刷的中共中央机关刊物《求是》在精密达Pearls-8000骑马联动线的后序装订过程中,从未出现任何纰漏,高精度的装订质量得到了客户的高度肯定。另外,据巡访专家透露,被访的多个印刷企业都有再次购买精密达产品的意向。
这次“精密达质量万里行”的巡访活动,不仅让精密达证明了其卓越的产品品质通过了实际使用的检验,还再次诠释了其作为印后装订领域王者的领袖实力。
创新服务,助力客户提升价值
品质是企业的生命线,而服务则是品质的延续。全球千万用户选择精密达,信赖精密达,不仅仅来自精密达的产品,也来自每一次服务传递给他们的关怀。
深度了解用户需求,助力客户最大化提升机器使用价值是本次活动的重要内容之二。精密达质量万里行的一个重要流程是举行主任、机长座谈会议,通过跟他们面对面的零距离沟通,倾听他们的意见及建议,及时解决现场能够排除的难题;同时广泛收集用户反馈意见,以便更好地提升产品,让技术和设备能够更好地去适应客户的需求,更灵活地应对市场的变化,助力客户最大化地提升设备使用价值。
精密达将服务与品质等同视之,两手都抓两手都硬。精密达不仅拥有遍及全国各大省市的地域服务网络,而且采用7*24小时的全天候服务时间保证,加之2小时应急响应机制。打造全方位立体化的服务体系,精于细节,无限缩短客户等待时间。并且定期举行客户培训班,切实提高机长实操水平,以此达到以培训带动服务,以培训优化服务的良好循环。经过多年矢志不渝的坚持,精密达的优质服务在业界获得了不凡口碑。在本次活动中,精密达得到天津高教艾峰董事长等给予的高度赞誉。在客户的评价中,也欣喜的听到:之所以选择精密达的产品,是因为精密达的优质服务比国外品牌更值得信赖。
质量万里行,服务行万里,精密达始终坚持用卓越的品质和优质的服务回报客户,用顶尖的技术和高端的设备演绎着装订的艺术!