现代商品尤其是药品的生产、流通和销售,必须要注意既有普遍性又有独特要求的问题:据调查表明,了解市场,适应市场——是一般商品市场销售的普遍规律。
药品要打入国际大市场,就要注意其“包装”首要之点应着眼于入乡随俗,自然条件,社会环境,生活水准,饮食习惯,禁忌喜好等等要了解得一清二楚,才能有的放矢,对症下药。
具体分析药品包装应该注意以下几方面:
1.法规条令。国际市场对医药产品的包装都有明细的法律规定,限制严格,不错分毫。
2.图案。医药品包装的装潢图案,既不能随意设计和印制,更不能随意投放市场。在人参、鹿茸等名贵中药材的包装上使用其自身图案无可非议,但要注意,六角形、形图案,在一些阿拉伯国家、欧洲国家,则让人反感。“孔雀”曾是河北一外贸公司出口枸杞子的商标,销往东南亚等国家很是火爆了几年,后来销往拉丁美洲就犯了忌。丹顶鹤在我国为吉祥长寿之鸟,可是在法国,它却是蠢汉淫妇的别名。猫头鹰,大多中国人视为不吉之鸟,而在某些西方国家,则是智慧、勇敢和刚毅的化身。乌龟,常被用作骂人语,而日本的不少地区,则视其为长寿之星。
3.生活水准。销往发达国家和销往发展中国家的药品,包装也是有区别的。例如在日本,价格越低的药越没人买,只有装潢豪华、设计精制的山参、西洋参等,使购者显示出了尊贵、阔气,才有销路。而简装、散装的中草药如枸杞,在生活水准较低的近邻越南、缅甸等国家和地区,还是适销对路的。
4.季节与时令。夏送棉衣冬送单,在一般商品经营销售中实为大忌,早被众商家弃之门外。而中医药品有家种有野生,有植物有动物,药性千差万别,在不同的季节就有不同的用量和销量,这在中医药生产与经营厂家,同样需引起重视,以便根据不同季节时令组织不同类别品种的药源去适应需求。广东夏季长,以中药材配制的凉茶畅销势所必然;东北冬季长,滋补性的参茸饮片自然走俏。至于销往国际市场的药品,不同地区的气候差异更是不可忽视的因素。
5.地域特色。我国地域辽阔,从南国的海南岛直至北国冰城哈尔滨,从世界屋脊青藏高源,到坦荡如垠的华北平原、长江中下流平原,丘陵、峡谷、海滨,可谓地形地貌气象万千。所以说,此地域特色也应进入营销家的通盘运筹中。
6.语汇差意。商品一般都有自己的标牌,在全球经济大战中,商标的地位尤其重要。我国作为中药知识产权的世界第一大国,商标意识必须加强。但当确定某物品(或图腾)为本医药品商标时,可一定要弄清楚在世界不同地区的不同寓意,以便有分寸地、语意贴切地张扬你的药品。如若不然,就可能弄出天大的笑话。
7.服用习惯。西方大多数国家,当然包括我国沿海发展较快的城市,工作的高频率与生活的快节奏等,都影响到日常的生活。效率和时间,已成为每个人生活中首先思考的大事。中草药大包下锅熬汤服用的老办法,虽仍在沿用,而提纯精炼的中草药小包装,只有几克或几粒,更受欢迎。而在某些偏远地区,或有疑难病症,老方子、老包装仍受人们欢迎,大有用武之地。
8.形状。不同的国家对药品的形状有不同讲究:日本首选药粉,美国人喜爱药片,拉丁美洲相信针剂有助治疗,印度和巴基斯坦的医生推崇滴剂,心理因素和习惯势力就是这样。你的药品出口到这些不同的国家和地区就要区别对待。
9.数字的忌讳。数字也有感情色彩,现在差不多已成为常识,你要是4片、4丸装,消费者可能就不买账,如果是6片装或是8片装,情形就大不一样了。