每当我们与印刷厂谈论客户文件的问题时，都会听到很多抱怨。尽管行业内的很多事情都发生了翻天覆地的变化，但有些事情却没有——例如客户的文件，它们总是会给人们带来一点小麻烦。
　　以下就是印刷厂常见的一些文件问题：
　　——客户经常会发来一些分辨率为72 dpi的图片，这都是他们从网站上拷贝下来或从剪贴画中选出来的，根本不能满足胶印的要求。
　　——客户的文件中通常含有多个彩色空间——有些图像是PMS采用了PMS色彩，有些则采用了CMYK或RGB色彩，然后他们还要求印刷厂用两种专色来印刷他们的文件。
　　——在很多时候，印刷文件中的图像都刚好处于页面的边缘，但没有延伸到出血的位置上。如果这是在PDF文件中或是一个没有出血的复杂图像中，那就需要人们耗费大量的时间来解决这个问题。
　　——有些客户认为如果他们经常使用某一种字体，那么这种字体一定非常常见，因此不需要把它们发送给印刷厂。
　　——客户们想当然地认为如果印刷文件能在他们那里正常显示，那么在印刷厂那里也应该是没问题的，但他们没有意识到，这些文件中使用的图像和字体都是他们的系统中自带的，如果没有这些支持文件，印刷厂就不会看到相同的效果。
　　——有些根本不会在活件开始生产之前与印刷厂进行沟通，因此给自己增加了很多麻烦。比如说，为一个活件制作12种不同的印刷文件，或者试图在Word 或Photoshop等软件中进行复杂的页面设计。实际上，印刷厂的印前部门可以用恰当的软件以最快的速度、最低的成本和最高的效率为客户制作出理想的印刷文件，根本不需要客户如此费尽周折。
　　——客户制作的PDF文件没有达到印刷所要求的分辨率，有些人可能会说：“它在我的显示器上看起来不错”——即便文件中的字体没有被嵌入，图像的分辨率也只有72 dpi。
　　——有些客户不理解比例的问题，而且也不明白为什么他们3.5x 2英寸的名片不能被放大到5x 11英寸，并保持原来的效果。
　　——客户们并不总是能理解矢量图和位图之间的区别。如果他们具有一个需要放大300%的Logo，并且想要获得与原始尺寸相同的效果，那么发送一个TIFF文件或一个EPS文件又有什么区别呢？
　　一位来自澳大利亚的印刷商也列出了自己经常遇到的问题，但这些问题也许只适用于澳大利亚的印刷客户——而不是美国或其他国家的客户：
　　——客户文件中的头号问题（80%）主要与字体有关——字体丢失或损坏。
　　——接下来就是链接失误，例如没有将低分辨率的图像与我们所需的高分辨率图像链接到一起。
　　——然后是色彩。例如在一个5色活件的文件里能够找到12种颜色。
　　——最后，我们偶然也会遇到一些跨平台的问题，尽管OSX已经得到了普遍的使用，但有些文字或程序在使用起来仍然会遇到问题。
　　创建一个完美的印刷文件并不是一件容易的事情，任何一个拥有计算机的人都可以创建文件，但要想把它做好，则是另外一件事。
　　印刷企业最好能为客户提供一些培训课程（即便是网站上的一个PDF文件），让他们学会如何创建印刷文件，此外，印刷客户也要意识到自己需要为他们的文件提供支持，并尽早征求印刷厂的意见和建议。
　　我想知道：字体是否会永远困扰着印刷厂？记得印刷专家Frank Romano曾经说过：“当桌面革命开始的时候，字体就成为了一个问题。即便世界都毁灭了，它也不会瞬间消失。”