随着市场经济的不断深入，四个多样化日趋明显，国企职工的思想十分活跃，尤其是在企业发展遇到困难，改革涉及职工的切身利益的特殊情况下，更加重了职工的负面心态，如何在这种特殊情况下，把思想政治工作做到职工群众的心坎上，以增强广大职工对企业改革的理解、对企业发展的信心、对企业领导班子的信任，使职工群众与企业同舟共济、共闯难关？锦州兴达药用玻璃有限责任公司党委的做法是：面对面、心贴心、实打实的与职工对话、为职工办事，架起企业与广大职工群众的连心桥，形成扭转被动局面的合力。
　　近年来，市场竞争日益激烈，锦州兴达药用玻璃有限责任公司也遇到了前所未有的困难。尤其是重油价格已由1999年初的每吨950元，上扬到每吨1750元，造成两盘炉每年增加生产成本588．5万元，这无疑对一个年仅创利税400万元的企业是一次十分严峻的挑战。在巨大的困难面前，该公司变压力为动力，自筹资金1000万元，对炉窑进行技术、设备更新改造，以降低成本，提高质量，争取市场的主动权。但自筹资金修炉，造成了企业流动资金的极度紧张，加之各大药厂进行GM P认证停产整顿，造成今年有一个月没能按时给在岗职工发放工资，福利也没能及时到位。当时正值学生开学之际，部分职工生活出现一定困难，职工思想波动较大。公司党委认识到：部分职工心态不平衡，说明我们的工作出现断档和盲区，致使广大职工对企业所面临的严峻形势以及此次改造的重大意义缺乏足够的认识，同时我们对困难职工关心的不够。在这种特殊情况下，要想理顺职工情绪，唤起工作热忱，单靠“一块板（板报）、一根线（广播线）、一个会（职工会）”的老办法显然难以奏效，必须多做一些深入、细致的化疑解惑、温暖人心、坚定信心的工作，力所能及地多为职工办实事，解难题。经研究，公司党委组成了由各级干部参加的与职工“对话小组”，采取与基层职工代表进行面对面、心贴心、实打实的对话形式，沟通思想，激发职工的奋进心。总经理兼党委书记耿宝臣与各部门领导五次召开各层次人员会议，亲自与职工代表对话。一方面通过对话，拉近干部与职工的距离，让职工把情绪发泄出来，把意见反馈上来，使公司全面了解和掌握职工的思想脉搏和生活上的实际困难，以增强工作的针对性；另一方面，通过对话，由公司领导原原本本地把市场竞争的严峻形势讲给职工，把企业面临的困难说给职工，把此次改造给企业带来的利益告诉职工，使广大职工认识到：厂兴我兴，厂衰我耻和不改造就没有出路的深刻道理。在做好思想政治工作的同时，公司党委还组织职工代表，开展企业发展研讨活动，引导广大职工关心技改、支持技改，为技改献计出力；并坚持“七必谈、七必访”制度，把党的温暖送到班组、家庭。今年以来就走访职工400多人次，调解家庭纠纷30多人次。
　　通过强有力的思想政治工作和实实在在的生活关爱，使公司上下统一了思想，形成了团结一心、共渡难关的合力。在此次技术、设备改造中，许多职工在福利不能及时到位的特殊情况下，保持了良好的精神状态，他们顾大局，识整体，与企业同呼吸、共患难，不计报酬，主动加班加点，星期日不休息，有的带病坚守岗位，有的把家中卧床不起的病人委托亲友照顾，全身心地投入到炉窑的改造工作中，确保了3＃炉改造的顺利进行。
　　实践证明：面对面、心贴心、实打实与职工对话、为职工办事，是企业在特殊时期获得支持、凝聚力量的最有效形式。（摘自2000.11.20《中国包装报》王耀东）