最近,非典的肆虐引起了国内各行业的市场变动。随着社会交流的减少,很多网络作为一个重要的沟通渠道,其便捷之处空前凸现。非常时期,尽管非典直接打乱了ERP厂商不少筹备已久的市场推广动作,但祸兮福所伏,业内专家认为,随着非典影响散去,作为相对安全的信息交流平台,企业对ERP等信息化项目的需求即将反弹。
SARS的影响不大
不久前,金蝶软件的企业应用套件(EAS)巡展“旋风”刮到深圳,用友“高端ERP管理论坛”也正在广州召开,两个会场均人头攒动,热闹非常。可如今由于非典的蔓延,像这样大规模的营销活动已难觅踪迹。金蝶公司高级副总裁金卓君告诉记者,金蝶EAS在二级城市的巡展计划现已被迫取消。
虽然非典打乱了很多ERP厂商拓展市场的既定策略,但大部分厂商的分析是:疫情带来的紧张感是阶段性的、局部的,目前客户可能会放弃一些诸如财务软件等低端产品的采购,但对于ERP来说所受到的冲击尚不明显。
用友副总裁吴晓冬对记者表示,用友公司的各项业务都受到了非典的一些影响,比方客户拒绝上门,购买计划延期;公司市场活动全部取消,业务收入减少;客户培训大部分暂停,收入减少,后续服务压力加大等。而且,为预防非典的直接支出数额也较大。
祸兮福所伏
据悉,在5月6日,五一假期后的第一个工作日,用友公司采取视频会议的形式召开了一次全国性的会议,重新布置在非典时期的工作。该公司人员介绍说,用友最终的议题,一是要进一步加大对集团内部网络平台的投入,二是要全面调整其市场活动以及业务操作模式。
之后,用友改变了市场宣传平台,从原来的传统媒体传播演变为网络媒体传播,保证客户能够及时跟踪用友的产品技术;用友采用网络并辅助多媒体教学光盘,采用“非聚集性”的培训方式进行用户培训。
金蝶公司高级副总裁金卓君则用“开源节流”表达金蝶的做法。“开源”就是采用一些新的业务和管理模式来减少受到影响的程度,“节流”就是调整一些大的固定资产项目上的支出等等。
吴晓冬认为“祸兮福所伏”,企业可以利用非典期间的缓冲时间进行深层次的调整;而且,ERP、CRM和SCM等IT应用在非典期间所表现出的高效为它们带来了更广阔的市场前景。
上下游都受益
专家指出,非典对企业信息化的影响,绝不仅仅只限于ERP厂商。信息化产业作为一个庞大的产业链,正在全线经受非典的考验。
用友软件总裁何经华认为:非典改变了企业的工作习惯,也改变了企业的管理方式。信息化也许永远没有办法百分百取代很多因为通过人的交往的效果,但是我相信,如果能做到70%,甚至做到80%,从信息交流的角度的话,是非常大的里程碑。
中国国际电子商务中心主任刘俊生指出:今年的在线广交会效果很好,为企业不能面对面的接触提供了一个非常好的条件和机会。非典让我们加快了节奏,给政府和企业提供了良好的方便的环境。电信基础、增值、设备、软件,是一个比较完整的链条,这里面缺哪一家都是不完整的。