昆明市国土资源局今年加大便民服务力度，在全市范围内实行"阳光行政"，为投资者营造公开、公正、公平的土地、矿业投资环境和便民、利民的服务环境，把１４个县(市)区国土部门的窗口便民服务列入了２００２年度管理目标责任制考核指标。
　　市国土资源局的便民服务考核指标一是要求在已成立便民服务中心的县(市)区土地部门必须在中心设土地、矿业窗口；在尚未成立便民服务机构的县(市)区，土地部门必须自行设立窗口式的便民服务，实行土地行政审批事项的公开对外服务；二是要求窗口服务快捷、高效，规定窗口现场即办件不得低于所受理的３０％；三是窗口服务承诺时限按时办结率不得低于９０％；四是窗口服务必须接受社会和群众监督；五是窗口服务要以群众满意为标准，做到无群众举报和投诉。（王欣）