自治区党委常委、自治区副主席陈进玉7月24日在宁夏电信公司调研时指出，电信服务行业要重心下移、与时俱进，闯出一条以改善服务带动业务增收的新路子。
　　自2000年宁夏电信公司成立以来，目前已形成了以光缆通信为主，数字微波、卫星通信为辅的立体传输网格局。公司现拥有电话用户76万户，占全区电话用户总数的60％；电话主线普及率为14％左右；互联网用户超过10万户，成为全区最大的电信营运商之一。
　　陈进玉充分肯定了电信公司取得的成绩。他说，宁夏电信公司为我区的通信事业做出了重大贡献。政府各有关部门要竭尽所能为宁夏电信公司的进一步发展创造宽松环境。对于破坏通信设施的违法犯罪活动必须依法给予严厉打击。各地在城市基础设施建设和城市化改造过程中，要解决好通信设施的安全问题，切实保护电信企业的正当利益。
　　陈进玉在自治区和银川市有关部门负责人的陪同下，先后深入到凤凰北街街道办事处和解放西街街道办事处的部分社区实地察看了电信公司实施“客户经理制”的实施情况。陈进玉饶有兴趣地参观了设在社区的客户经理业务室，仔细察看了客户经理的工作日志，详细询问了客户经理的服务内容。随后陈进玉在海宝社区主持召开了由有关部门负责人、客户经理和居委会主任参加的座谈会。陈进玉在认真听取了大家的发言后，语重心长地说“客户经理制”使服务水平从完成维护指标转到了客户满意上来，集中体现了客户至上的经营理念，值得在全区推广。“客户经理制”作为一种优质的服务制度，重在落实、贵在坚持。（王建君）