处在这个信息爆炸的时代，市场竞争日趋激烈，用户对纸制品包装制造厂的要求也越来越高，不但要求提供优质廉价的产品，还要求提供及时完善的服务，随着要货周期的缩短，也就要求纸制品制造厂对订单的处理过程更快。传统上，制造厂可以根据产品成本加预期利润来给产品定价，但在今天的市场上，产品的价格更多的是由市场来决定的。制造厂只有在满足用户的同时，尽可能地降低成本，提高效率，才有可能达到有利可图的目的。笔者认为，要达到这个目的的主要途径是：尽可能短的供货周期，尽量少的材料消耗，尽可能高的机器效能，尽可能低的存货和损耗，如何把这些信息及时地反映到企业各个管理层，如何在竞争中站稳脚跟，更具竞争力，是许多企业思考的话题。为此，记者日前采访了上海嘉康包装材料有限公司的副总经理陈永明。

记者：嘉康公司是如何考虑引进纸箱生产计算机管理系统的？

　　陈永明（以下简称陈）：我公司引进纸箱生产计算机管理系统的想法由来已久，主要目的是想实现信息共享、数据共享，因为处在这个信息知识高速发展的时代，如何快速、准确地掌握各方面的信息，及时作出判断和决策显得十分重要。随着市场经济的发展，我们的用户对我们提出了更多、更高的要求，比如现在用户的要货期比较短，从下订单到交货只有半天、一天的时间，这也就要求我们缩短在订单处理和生产过程中的时间，以满足用户的要求。如何把各种数据、信息及时、准确地传递到各个部门呢？于是我们开始尝试采用计算机管理的方法。起初我们自行开发了一些小规模的软件，起到了一定的促进作用，但因系统性和完整性不够，未能形成网络化管理，所以也未能达到预期的目的。去年，新加坡喜讯科技有限公司进入上海后，把他们开发的纸器管理系统介绍到我公司并作了演示和讲解，通过释疑解惑和探讨，我们对这套系统的完整性和适用性感到比较满意，于是决定引进这套管理系统。

记者：管理系统运行后，为贵公司解决了哪些问题？您感受最深的是哪些？

　　陈：我公司的管理系统在去年十二月起试运行了，解决的具体问题，一是信息共享问题，各相关部门可以通过内部网络系统以较快的速度获得最新的信息、数据，及时安排各项工作；二是了解情况比较及时，如原辅材料、成品的进出、库存情况，产品的生产进度、有关的各种报表等。这套系统最突出的长处我认为是体现了“以销售为中心”的思想，它的主要功能模块中包含了订单输入、产品设计、建立档案、作业排程、过程监控、产品入库、出库等一系列内容，能帮助纸箱企业解决实际问题。

记者：引进这套管理系统，您认为纸箱企业需要给予哪些配合？特别是管理人员和技术工人，是不是都需要掌握计算机专业知识？

　　陈：因为每个企业的具体情况各不相同，要求系统为企业解决的问题也就不同。基于这套系统能在其基本的功能模块上根据企业的要求作增减或调整，所以企业自己内部的运行情况，如部门设置、人员配置、职能职责、工作流程、有何要求、发展规划等情况要与软件公司做良好的沟通，使软件公司能按企业的要求来对模块功能做调整，这是比较重要的一点。其次，如果财力允许的话，在硬件的配置上本人倾向于稍高一点为好，这关系到今后长期稳定运行的需要。对于使用计算机的员工来说，要求并不是很高，并不需要掌握计算机的专业知识，只要懂得和会计算机的基本操作就可以了，当然，如果有受过专业知识教育的员工就更好，一是可以较快地应用系统，二是可以对运行中硬件或软件发生的小问题及时进行处理。当项目启动后，喜讯公司的技术人员也会对各部门的员工做不同程度的培训，使他们能够自如地操作这套系统。

　　另外，引进计算机管理系统，不仅仅是引进一种管理工具，重要的是在引进管理系统的同时要引进一种新的管理理念和管理方法，思想观念上要有更新，要摒弃传统工作方法上的一些不良习惯或做法，但企业在经营生产中形成的行之有效的方法应揉合到系统中去，使企业管理体系更完善。 引进计算机管理系统，一方面是企业管理现代化的表现，另一方面也是深化改革、细化管理的需要。当今社会是一个充满了竞争的社会，对企业来讲，竞争主要来自三个方面：质量、价格、服务，想在竞争中取胜，三者不可或缺，提高产品质量、降低生产成本是至关重要的，这就要求我们内部信息畅通，及时了解情况、发现问题并及早解决问题。

记者：嘉康公司计算机管理的基础是不是很好？引进这套系统用了多长时间？

　　陈：我公司计算机管理的基础并非很好，但应用较早，由于是单机作业，计算机管理的优势未能充分体现出来，去年引进了喜讯公司的管理系统，建起了内部局域网，它的优势正在逐步得到体现，随着熟练程度的提高，必将会更好。至于时间方面，从硬件配置、软件输入、培训到试运行，迄今为止约半年左右。

记者：您可以讲述一下这套管理系统软件的具体操作方法吗？比如在整个纸箱生产中起到了什么作用？

　　陈：这套管理系统我认为是比较全面的，实用项目也较多，但对某一个具体的使用部门来讲，不过是其中的一项或两项，在操作步骤上并非很复杂，就那么几步，只能是越做越熟练。当然，计算机是一种工具，它是在执行和服从人的指令，如果操作不认真，输入错误的数据，同样也会带来经济损失，而且规定的操作顺序必须要按规定的去做，不可偷懒跳过或省略，否则也会产生不良的后果。

　　目前，我公司的部分管理人员和部门上班后就打开电脑，进入系统进行工作，如订单输入、建立客户档案、产品档案、产品定价、产品设计、作业排程、印刷版管理、模切版管理、仓库管理、采购管理、物资进出库管理、订单完成状态查询等等，全面管理着全厂的生产经营活动。