网络印刷、可变数据印刷、数码印刷、高速喷墨印刷、移动技术和社会媒体正在改变印刷业的竞争格局。客户不断提出更高的要求,企业必须不断满足这些要求。去年年底,约翰·M·伯纳德发表了一本著作,名为《Business at the Speed of Now: Fire up Your People, Thrill Your Customers, and Crush Your Competitors》。这本书中提到了:在当今印刷业,企业对行业趋势的反应速度决定了赢家和输家之间的差异。这就是在当今印刷业上演的剧目。
赢船公司调查了192家印刷企业,有37%目前在业务中正在使用社会媒体。
伯纳德的书虽然是一本快速阅读的读物,但它包含了一些非常不错的理念,并例举了现在的企业如何需要去应对的具体例子。伯纳德指出:“企业需要学会在经济转型中如何运作。大规模生产的革命使业务有可能为数以百万计的客户提供相同的产品。大规模定制的革命又要求我们改变产品和服务,以满足那些客户的独特需求。”企业必须迅速采取行动,否则他们就会输给更加灵活的竞争对手。
这本书谈到三个因游戏规则变化后有可能让企业增长和繁荣的推动力:社会化媒体、云计算和“新千年的思维”。这三股力量就像我们所知道的那样将改变印刷
社会化媒体和团体
社会化媒体通过把机构内外的人联系在一起而建立强大的团体。根据目前的情况,在《商业的当代速度》中一个具体例子是平面设计服务。
99designs.com是将来自于192个国家14万名平面设计人员联系在一起的团体,这些平面设计人员建立网站、设计徽标和T恤。 2008年创建于澳大利亚的墨尔本,它的前提是小企业也需要一个大形象,但小企业并不能经常接触创意资源。这家99designs网站上的徽标库里有10,000多个可以定制的高品质徽标,以99美元的价格对外销售。如果你想自己定制一些东西,就可以把你的要求提交给99designs社团。
这中间你需要填写一份简短的说明,简要标识你想要的设计内容是徽标、网站还是T恤。然后,99designs的相关人员会根据项目的复杂性将产品定价,定价的范围从145元到595美元不等。这之后,99designs会组织自由职业的设计师进行竞赛。客户选择满意的作品和胜出的设计师,并向优胜者支付款项。截至2012年1月23日,99designs已举办了超过116000场比赛,获得奖金 2800万美元。
赢船公司调查了印刷企业与社会化媒体之间的很多问题,以便更好地了解整个业界在这方面的具体情况。在接受此项调查的192家印刷企业中,有37%的受访者表示,在他们目前的业务中使用了社会化媒体;有34%的受访者表示,虽然他们现在还没有使用社会化媒体,但是他们已经有了相关的计划。
云计算
云计算对印刷业来说将仍旧是一个非常大的改变。它极大地推动了计算的成本。以软件作为服务(SaaS)的时代已经来临。图形传播服务提供商必须采纳的一个想法,因为他们需要加速提供增值服务,并在高科技市场中保持竞争力。
最初的云计算主要应用与网络印刷,但是我们看到它现在正在进化到一种复杂的跨媒体解决方案,所有这些方式都在实时地管理印刷车间的操作
新千年思维(暂译)
据伯纳德说:“虽然社会化媒体和基于云计算的服务是至关重要的,但是最具变革力的是NOW generation,也就是“新千年”(暂译)时代的到来。与前几代不同的是,这些人从来没有等待过太多的事情。他们的心态,结合了社会化媒体的技能和最新的通信设备以及需要被即时满足的欲望,这些将会对工作场所和市场产生巨大的影响。”
如果新千年的一代人不能在他们需要的时候得到他们想要的东西,他们就会去别的地方。他们也可能会告诉朋友:你不能及时提供他们所需要的。而这样的传播理念是致命的,所以印刷业现在面对着一个新的问题:如何重新打造吸引“新千年:消费者的业务。