最近,一位个性化定制的客户在微博上抱怨,他在某一网络印刷服务商那里定制了1000张贴标,提供了一张样图,结果却给他印出4种版本、2种颜色,有的印刷品还蹭上别的颜色搞花了。这让他很愤懑。综观整个行业,为什么推广多年的网络印刷,在零售层面踌躇不前,就是因为无法提供标准化的产品。
印刷品的质量,关键在印刷,印刷的关键在于印刷厂。客户从网上下单,理所当然要买到统一的产品。一张样图,印出4个版本,实在有点夸张。但现实就是如此。在国内,印刷电商还没有形成规模,也有这个原因。对网络印刷服务来说,无论以何种形式接单销售,印刷质量都是根本。人们对于产品质量和服务的担心,是印刷电商的短板。
江苏华文数字印刷(连锁)有限公司对此就有相应策略。该公司原本有多家连锁店,每家门店的规模都较大,都配有相应的设备和人员。但客户觉得,每次印制出来的印刷品的颜色和质量都不统一。于是公司对所有门店进行整合,在一个地方建了一个大工厂,将各家门店的大设备整合到一起,相关的人员也进行整合,关掉几家业务少的门店,留下的门店只负责接单,或做小活,大单都由工厂统一来做。这样人员也好管理,产品标准化程度提高,产品质量就有保证,公司再配几辆送货车,客户也满意了。
网络印刷要想发展、成规模,做到产品标准化、质量有保证是最关键的。业界常说,打败传统印刷企业的不是数字化印刷,而是数字化印刷背后的电子商务趋势。在无网络不生活的时代,印刷企业也要用互联网的思维方式去做赚钱的事情,但产品质量是决定企业能否做久的问题。