在李鹏的思维中,正是家族企业这个平台,给了他“全面撒网”、“放手一搏”的底气和决心。
市场经济时代,商场如战场,硝烟四起。企业间轻则上演口水战,重则展开“大厮杀”。暴烈的市场竞争已将“情”字愈推愈远,也使得身经百战的企业习惯性选择“利字当先”。
有家企业没有遵循这一商海“定律”,尽管摸爬滚打在微利的印刷行业,但它不仅因情而生,更做到以情制胜。这就是坐落于廊坊地区的一家民营企业,它有个响亮的名字:裕华纸业印刷有限公司。
传承梦
裕华纸业印刷有限公司正式成立于2000年,然而 “裕华”这个名号已经叫响了两辈人。在印刷业日渐无利可图的背景下,裕华的三代坚守实属难能可贵。
“它的前身为裕华纸张经营部,爷爷、父亲带领裕华走过了两个时代。由小作坊起家发展至今,我见证了它的酸甜苦辣,一定会将其传承下去。”公司总经理李 鹏意味深长地阐释:“‘裕华’意为‘富裕中华’,这个名字伴随着众多人在此平台上共同成长,也蕴含着我们三辈人的共同心愿,就算印刷业日趋微利也不能将企 业就此搁浅。”
在这个印刷世家,对裕华有着深厚感情的远非李鹏一人。“弟弟负责票据印刷,妹妹掌管黑白双色,妹夫经营后期装订,叔叔、舅舅、姑姑经营纸张销售……”家族企业 “人多力量大”的优势在裕华得到了充分体现。
正是由此,裕华人共同打造出一张靓丽的企业名片:廊坊为数不多可提供“一条龙”服务的印刷企业。 从设计、制作、印刷、包装到后期,裕华的业务范围囊括了整个印刷流程。“裕华之所以能够多项并进,主要占了‘自己人’多的优势。”在李鹏的思维中,正是家族企业这个平台,给了他“全面撒网”、“放手一搏” 的底气和决心。
在很多企业家眼中,多元化与精细化是难以融合的两个发展方向,而裕华却做到两者兼而有之。“从圈外看,裕华是个多元化公司,但区分来看,每个点都是精细的,因为不同的人在经营不同的专业。”多元与精细并重的裕华公司发展迅猛,至2010年,年产值已由2008 年的500万元增至1000多万元,速度之快令业内诸多企 业望尘莫及。
尽管企业运营有条不紊,但裕华不免面临与其他 家族企业一样的困惑。“无非是利益冲突,我们‘舍得’。只要有要求我就满足,纵使苛刻也尽力做到,因为他们是我的亲人。当然,‘舍’是指物质方面, 制度必须要严格遵守。”也许,在很大程度上,正是 这种胸怀、气度和见识才使得这个家族企业能够世代传承。
客户情
“想便宜来裕华”,这或许是不少同业对裕华的印象。对此,李鹏并不认同:“这是个误区,更准确的说法为‘想省钱来裕华’。”在他看来,一词之别谬之千里。“裕华不是个专注于‘价格战’的企业,而是个执着于为客户节约的企业。”
工欲善其事,必先利其器。在设备选择和使用上, 裕华本着为客户节约的考量,愿意冒险找到最适合客户 的“生产利器”。日本RYOBI利优比780E系列产品面世之际,对于这款专做正度活源的机器,很多印刷企业不敢轻易尝 试,而是继续选用大度对开印刷机。由此一来,印刷企 业可谓上了“双保险”,无论哪种活源,企业都可承 接。至于大度对开印刷机承印正度对开活源造成的损 失,便推给客户承担。
“将企业损失转嫁给客户”,这与裕华“想尽千 方百计为客户省钱”的理念背道而驰。李鹏没有随波逐 流,而是甘做“第一个吃螃蟹”的人。虽然没有十足的 把握,但李鹏有自己的依据和判断:“裕华的市场定位为中低端两大市场,利优比短平快的三大生产特点能够与之契合。”
果不其然,新设备上马后,裕华“适合的活源找 到了适合的机器”,在版材、油墨等方面大大节约了成本。裕华非但没有转嫁损失,反倒将节省下来的成本让利给客户。在2011年,裕华又投资1000万元引进两台日本利优比920系列印刷机。
尽管“低价”的企业特点已经烙在当地印刷人的脑 海中,但是裕华并未停止探索的脚步:下一步裕华打算引进日本RYOBI924对开高速胶印机,并投资100万元 引进CTP,以此帮客户省掉胶片的费用。
裕华的种种做法,正如李鹏所说:“不是以回报为出发点,而是以为客户省钱为出发点。”
感恩心
刚刚过去的2010年,“涨”成为关键词之一。在很多企业大喊生产成本上涨的同时,裕华却“背道而 驰”,主动给员工加薪并力争“做行业内工资水平最高的企业”。在众人百思不得其解之际,李鹏即将落实的又一举措着实让人难以置信:为员工分发住房。在他看来,“高薪水,高要求,若要如何全凭自己”。
在这个逐利的时代,这种不计产出的高昂投入难免让人不可思议,而在李鹏看来,“感情无价”。“没有任何一家企业可以仅凭一个人或一个家庭取得成功,都是依靠人与人之间的相互扶持走向胜利。员工就是我的兄弟姐妹,我要成就每个为裕华付出的人。”
李鹏的“感情投资”没有白费,裕华人很少跳槽, 而是真正扎根裕华,与企业荣辱与共。在经济危机肆虐 时期,裕华员工积极“冲锋陷阵”,四处跑业务、拉订单,结果企业获得了比以往更多的业务。当然,除了 裕华人的努力,中低端的市场定位以及多元化的发展模 式,也在一定程度上化解了裕华的发展危机,“一体化”服务模式能够满足每个客户的生产需求,通过对订单“全盘接收”,保证了活源的充足性。
裕华员工之所以“死心塌地”,还在于他们有着共同的愿景,即在三年之内将裕华打造成为廊坊的龙头企业。“每个员工都知道我的所思所想”,李鹏的感激之情溢于言表:“有次参加学习,需要描述想对客户和员工说的话,我让员工整理,结果每句话都正是我想要表达的,这令我非常感动和欣慰。”由此事例,裕华强劲的企业向心力和凝聚力可见一斑。
“我们就是一群平凡的人,走了一条不平凡的 路。”在李鹏的带领下,这条路即将越拓越宽:2011年 裕华即将进行规模扩大,届时产值将会翻番,达到2000 万元甚至更多。
企业模式容易复制,然而企业文化无可替代,相 信在裕华人的共同努力下,裕华的美好愿景定能如期实现。