家里的桶装水,商店里的瓶装水,人们都习惯说是矿泉水。今后,我们要改口了,因为这里面相当一部分都不是真正的矿泉水,而是自来水加工品。国家卫计委日前发布国家标准向社会征求意见,拟规定除天然矿泉水外,凡人工水以后都叫“包装饮用水”。
昨天网络上,许多人对此议论纷纷。“二锅头兑白开水,硬说是宫廷御液酒”、“明明是自来水,广告却说选取优质水源”,这也太扯了。现在,矿泉水终于要正名了,打概念的商家慌了。相关企业目前在考虑应对之策,而作为普通人,有必要继续追问,即使今后都老老实实地标了“包装饮用水”,但会不会像规范乳制品一样的结果,“乳”字标得很大,“饮料”二字标得小小的,在包装上玩出误导消费者的新花样?
这样的例子还有很多。楼盘外硕大的广告“首付10万”,兴冲冲跑过去才发现,原来人家在最后还清清楚楚地标了“起”字,只是太小了,你没看清罢了。理财产品把收益宣传得天花乱坠,大爷大妈买了亏了来评理,人家会说,我协议里有风险预警,谁叫你不看。那些让消费者无比心动的包装背后,其实藏着一颗不诚实的“心”。
对比中西方商品包装可以看到,中国的许多产品包装会把最有利于推销自己的东西呈现给消费者,而西方的包装上会把最不利于消费者的东西醒目地警示出来。你总是为消费者想,消费者就会支持你,依赖你;你总是为自己想,消费者就会反感你,抛弃你。世上没有完美无缺的商品,诚实才是贴在商品上最美的包装,哪怕你标明了自己的不足,哪怕你发现问题立刻召回并道歉,诚心定能获得消费者的真心。