| 广州美晨集团总裁黄本坚先生 |
本刊：请介绍一下美晨的基本情况和企业的发展经历？
黄本坚先生（以下简称“黄”）：美晨公司的历史可以追溯到1896年，是中国最早的牙膏生产专业厂家之一。几经市场的挑战，公司经过重组和变革，成功跳出了牙膏生产的单一经营模式，现已发展成为以生产经营口腔护理品、食品添加剂、化妆洗涤品、保健食品、现代中药、高新分离技术设备为主，同时经营房产物业的综合性高新科技企业。其核心企业美晨集团股份有限公司，拥有美晨营销有限公司、美晨药业有限公司、美晨高新分离技术有限公司、广州市轻工研究所、口腔护理厂、洗涤化妆品厂、食品添加剂厂及雅芳（中国）有限公司和黄健宝保健品有限公司两个合资公司。美晨拥有誉满神州的“黑妹”、“银谷”、“七日香”、“美之萃”等品牌，已成为国家新型分离技术生产力促进中心，广东省重点工程技术研究开发中心，广州市中药中间体提取基地和广东省科技创新优势企业。
本刊：作为一家老字号的国有牙膏企业，美晨以及“黑妹”是怎么实现转型跨越的？
黄：美晨集团是一个由单一日化产品起家的传统企业，也是最早的牙膏生产厂家之一。早在上世纪80年代，美晨就认识到，在市场竞争中，没有名牌的企业是很难生存的，更不要说发展壮大。
于是公司派出13名技术精英，走访国外市场，了解国际牙膏发展趋势。并通过充分的市场调查，历时2年终于研制出“国际香型内含口洁素”的黑妹牙膏。而这款牙膏采用当时的国际流行色——黑色作为主色调之一。产品一推出，就以其强烈的时代感，加上在广告宣传上标新立异、大造声势，使得“黑妹”很快在全国家喻户晓。而上世纪90年代黑妹牙膏的洒水车的广告片更是深入人心，在那个时代的人心目中留下了美好的印象。
1993年，美晨以敏锐的眼光迈出了产权改革的第一步，改制为‘国家控股、职工持股’的股份制企业。全员持股后，企业面貌有了大的改观。员工的责任感、主人翁精神得到真正的体现。职工持股作为一种产权制度改革方式，已在公司扎根萌芽，随着产权制度的转化，企业自身有了更多的资本运行权。机制一变，全盘皆活，一个产权清晰、政企分开、权责明确、管理科学的现代企业制度在公司花开枝茂，焕发出了新的活力和生机。
改制不是目的，只是一种手段。改制只能为企业搭建一个适合企业参与市场竞争和内部竞争的一个激励平台，平台搭建只是完成企业万里长征的第一步，不能完全为了改制而改制，‘一改百了’的误区的确存在，其实改制后建立起的现代企业管理制度和不断得到提高的企业经营管理水平才是目的。
本刊：美晨的信息化管理在国内外同行业中做得很出色，有什么成功的经验可以分享？
黄：企业的规模、产业越来越大，企业管理就必须跟上企业不断发展的步伐。为此，早在八十年代初，美晨就引入电脑，进行信息化管理的尝试，当时花了10万元购置了一些计算机设备，开始了计算机管理的试验，接着在1989年投资150万元引进计算机设备，开始全面实施计算机化管理进程。1993年，美晨成立并转制为股份制企业后，为适应现代管理的要求，公司大力推广应用计算机，再投入250万元引进notes自行开发了办公自动化系统，使该公司初步形成计算机网络，实现了办公自动化、管理网络化，实行“无纸化办公”。1998年，美晨又引进了当今世界上最先进的企业管理模式——企业资源计划管理系统（erp系统）。sap公司管理系统，是以成本为管理核心，以销售为管理龙头，能更有效地提高企业的市场适应能力。目前世界500强企业中有八成都在使用这套系统，美晨是我国第一家使用这套系统的国有企业。
经过十多年的不懈努力，美晨现已构筑起一个包括erp系统、notes办公自动化系统和国际互联商业网站组成的现代化企业信息管理系统，走在国内企业信息化管理的前列。此外，建立执行管理机制，精简机构，实行扁平化管理，确保组织架构的简捷、通畅。近年来更是在美晨全集团范围内推行“卓越绩效管理模式”，不断追求卓越。
本刊：能否谈谈企业在科技创新方面的特点，以及如何保持全球范围内质量的稳定？
黄：能创造出中国名牌和中国驰名商标，我们靠的是一系列创新，不断融合进高科技的成果,来不断满足市场和消费者的需要。创新是美晨的脉搏,给美晨带来了无尽的发展动力和活力。
高新分离技术是美晨集团自有知识产要的高新技术成果，经过10多年的发展已经实现产业化、系列化、商品化。其中“超临界二氧化碳萃取技术”和“分子蒸馏技术”获得“国家科技进步二等奖”和“国家八五攻关项目成果奖”。现在美晨的高新分离技术产业化装置已经遍布全国，覆盖食品、中药、石化、制酒等行业。装置的规模、产量居全国第一。更可贵的是，高新分离技术已经成为美晨集团的企业核心技术。以此核心技术为关联，推动了美晨的各项产业的发展和改造。
科技是第一生产力，美晨看到了自主创新的作用，体会到了高新技术与传统产业协调发展是企业产业升级、提高竞争力的必由之路。因此，美晨在战略规划中将继续坚持以自主创新为主导，以科技创新为动力，在可持续发展的道路上不断做强做大。
本刊：请谈谈美晨营销和销售渠道的独到之处。
黄：除了物色一些有相当实力的中小经销商成为黑妹新的经销商，将渠道网络扁平化，以及保姆式助销、市场监管机制、个性化促销、差异化产品和成本压缩等手段以外，从2006年开始，美晨集团又牵手多家跨国巨头进入零售业，拉开了多元化的序幕，完成了从牙膏老将到零售新锐的完满转变。
早在去年初，美晨与跨国零售巨头麦德龙已经签下协议，将广州员村百安居旁一栋美晨集团所有的大楼首层在年底建成后交会给麦德龙使用。事实上，美晨与跨国零售巨头合作，此次并非首次。早在2002年，美晨已与英国翠丰集团下属的建材零售商百安居合资，共同开发广州建材零售市场。
尽管美晨20多亿元的年产值与跨国巨头们无法相比，但其成长性较好，是美晨能与众多跨国公司合作的前提。另外，美晨的全员持股机制是跨国企业所看好的。最重要的是，美晨还有着与跨国企业的合作经验和理念--美晨与雅芳、和记黄埔（中国）公司以及高露洁的合作，都被业界津津乐道。到目前为止，美晨已与10家跨国企业进行了合资合作合作，另外，美晨还是sap的服务商。
本刊：请谈谈包装技术及外包装设计对黑妹品牌甚至整个美晨集团的重要性。
黄：1990年，黑妹品牌打响后，订单如雪片般飞来。然而原有的狭小厂房，陈旧的生产方式已满足不了市场的需求。企业领导经过慎重研究，分六次向银行贷款1.2亿元，对企业进行大规模的技术改造。一方面把生产区搬迁至新市棠溪，购买五栋标准化工业厂房，面积达到31046平方米；一方面引进国际上最先进的全自动化vme-2400真空制膏和输送系统一套；引进瑞典牙膏高速灌装包装生产线3条，年生产能力达4.5亿支，规模效应、产值、产量、劳动效率有了显著提高，无论是规模还是质量都具备了与国内外知名品牌相抗衡的条件。
本刊：能否为我们描述一下美晨集团未来的发展计划？
黄：美晨集团秉承“产销优质名牌商品，创造人类美好生活”的宗旨，源源不断塑造名优品牌，不断提升核心竞争力，在经济全球化的滚滚浪潮中，以产品经营为基础，以科技创新为依托，以资本营运为拓展，以人力资源为根本，冲出亚洲，走向世界，开拓中国民族品牌新纪元，成就大型、民营、高新科技与国际化的新美晨！
