几乎没有哪个行业没有受到数字化和互联网带来的连接性的影响。但是随着电子商务的便利性不断获得市场份额，零售业发生了特别显著的变化。由于消费者越来越多地在不实际拥有商品之前就与品牌和产品进行在线互动，因此电子商务的兴起极大地影响了这些产品的包装方式。

平面设计、功能和可持续性始终处于包装的最前沿，从实体零售到在线市场的过渡使品牌和包装印刷商在评估这些新现实时有足够的思考空间。

零售包装战略公司Hudson Windsor的负责人Ron Sasine认为，对于依赖电子商务渠道的品牌来说，包装的运输已成为头等大事。“我们已经看到许多公司重新设计了他们的初级包装，使其在电子商务世界中变得更加有用和易于管理。他们在重新设计包装方面投入了大量工作，以使包装在运输过程中更好地运输，而没有所有额外的货架吸引力。”

如今，在线订购已成为消费者体验的重要组成部分，品牌和零售商都面临着提高包装耐用性的需求。例如，Sasine解释说，在电子商务中，当包裹到达消费者的地址时，消费者所接触到的接触点数量会大大增加。“在新世界里，很多时候个人必须触摸产品，因为现在已经将产品重新包装到盒子里了。那个盒子现在正被单独装到卡车上。所有这些事情都需要额外的处理，如果人们不小心，他们将把他们当前使用的相同包装发送到一些高接触性环境中，他们将发现他们的包装失败了。”

对于希望进入电子商务世界的品牌，Sasine建议首先对由于转换为电子商务模式而导致的包装所遇到的所有接触点进行评估。“分析您今天的触碰次数，弄清它会如何变化，然后开始测试您当前的包装以获得更高的处理水平。”

品牌、零售商和加工商重新思考电子商务包装的另一种方式是其可持续性属性。例如，RR Donnelley的包装设计和工程总监Brian Techter解释说，在电子商务方面，重要的是评估包装的整个生命周期以及使用寿命。“重要的是要了解该包装的生命周期，并设计出能够优化整个生命周期的包装，无论是尺寸合适的运输容器，还是如何使用或分发它，进入需要塑料或泡沫的情况时，就是要确保以直观的方式对其进行设计和制造，以便最终用户确切知道如何回收或处理该包装。”

Sasine解释说，在线订购和最新包装印刷设备相结合可以在电子商务环境中为品牌提供的另一个设计元素是后期定制。“后期定制旨在在流程的最后阶段创建包装材料，以便使其独特地适合于所运输的物品……[提供]各种不同的选择，其中要运送的项目的尺寸由算法确定。“然后，发送到一台机器对包装进行模切、修边或重新设计尺寸以适合该即将出厂的产品。”

对于RR Donnelley而言，数字印刷功能是为电子商务包装提供自定义属性的关键。电子商务的主要区别在于，与实体店不同，品牌和零售商可以精确地确定谁在购买产品，并可以针对特定消费者定制该包装。

RR Donnelly的包装解决方案业务开发高级副总裁Patrick O’Keefe说：“对我们来说，这是围绕数字功能构建我们的解决方案。您可以进行数字印刷，从而可以个性化或定制包装本身。”

Techter解释说，个性化选项可能会有所不同，有时品牌会选择将单独的印刷产品放入包装中。他说，与品牌合作可以帮助确定最终包装的正确定制类型。“也许是一封信、一张欢迎卡，被扔进盒子里的东西或贴有货运标签的东西。但是，在包装盒本身的实际印刷中也有后期定制……它确实能够理解后期定制的不同选择，并与品牌和客户合作将其整合到包装中。”