最近的全球事件对电商市场，以及为电商市场提供包装的供应商产生了重大影响。如今，包装生产的机会比以往任何时候都多。但是，抓住机会需要适当的资源。本白皮书着眼于推动电商发展的趋势，并揭示了当市场产生新的需求时，数字喷墨印刷技术如何创造新的包装生产机会。

新常态

我们生活在一个前所未有的时代。COVID-19病毒已经改变了我们的工作、饮食、购物和娱乐方式。这些变化的影响席卷了整个经济环境。随着病毒的传播，实体店 被关闭，消费者躲在家里，消费者涌入网上商店的数量创下了记录。根据Salesforce发布的第一季度全球购物指数报告，独特的数字购物者数量同比增长40％。2020年，数字购物者在第一季度推动了20％的收入增长，而第二季度的收入增长了71％，与往年相比，电商购物的统计数据尤其令人震惊。

此外，RBC调查中有三分之一的受访者表示，他们在过去一个月内首次参与网络购物。超过一半接受调查的在线购物者说，COVID-19“正在促使他们提高永久性在线购物的意愿。”这项研究与其他预言相吻合，即COVID-19可能为消费者向电子商务的转变创造了拐点。

在《零售商杂志》中，Thad Rueter指出，在广泛的危机时期形成的许多消费习惯通常最终会永远坚持下去。这种趋势意味着，即使是传统上不曾是在线购物者的消费者（如老年人），现在也可能会定期在网上购物。加拿大皇家银行资本市场公司（RBC Capital Markets）对1,500名消费者进行的一项调查显示，现在有42％的受访者每周进行一次的网络购物，高于2018年的22％。

“新常态”中的包装机会

随着对通过电商网站销售的商品的需求增加，对包装的需求也随之增加。在线购买的所有这些商品都需要包装和标签，以支持其产品的销售和分销。对包装的需求在Covid-19之前一直在扩大，现在正以更快的速度增长。全球研究公司Research and Markets所做的分析表明，Covid-19将推动全球包装生产的进一步增长。

他们的报告标题为“ COVID-19按材料类型对包装市场的影响”预测，全球包装市场将从2019年的9090亿美元增长到2021年的超过10000亿美元，复合年增长率（CAGR）超过5％，在最理想的情况下，预计将增长9％以上。Research and Markets指出，增长型包装生产的重要驱动因素是对快速消费品、药品包装的需求增加，以及由于城市封锁而导致的电商销售额的增长。

在在线世界中创建连接

不断变化的在线市场给品牌所有者带来了新的挑战：当所有互动都在线发生时，如何与客户保持积极的联系。据《福布斯》报道，即使客户体验是积极的，在电商关系中60％-80％的客户也不会以相同的品牌重返店面。在这个竞争激烈的市场中，品牌必须竭尽所能来保持与客户的联系。

交易始于出色的在线体验，使客户可以轻松找到所需的产品并进行购买。品牌应投资于通过构建应用或与其他在线服务合作来简化与客户互动的技术。

在这个消费者经常在家中孤立的市场中，品牌与消费者之间的实际联系，比以往任何时候都更为重要。包装是品牌与客户之间唯一的物理联系。如果无法为消费者带来“惊喜因素”，则客户不太可能重复购买。这种联系的需要意味着品牌包装不仅可以使产品看起来更漂亮，而且是一种客户保留策略。花费在创造有吸引力的拆箱体验上的时间投资告诉接收者该品牌重视其客户，从而使客户成为回头客。

建立这种级别的连接意味着包装必须不仅仅是固定产品。它必须包括针对该消费者的图像、消息和促销。配送公司Dotcom Distribution对600多家在线购物者进行了调查，以了解包装如何影响消费者的态度和品牌体验。接受调查的消费者表示，如果订单中包含免费赠品和包装上的个性化消息，则他们更有可能再次购物。

该报告指出，个性化的信息和带有品牌的插入物使消费者对品牌有较高的印象，这激励了消费者进行重复购买。在建立在线客户关系时，还要求品牌商使用该包装传达其价值。研究公司Nielsen发现，全球有66%的消费者愿意为那些致力于积极的社会和环境影响的公司的产品支付高价。您在包装上印刷的营销信息，以及选择的材料都会显示您的品牌价值。

行动中的个性化

在当今的包装市场中，增长机会很多。但要抓住在这个不断增长的市场中的份额，供应商和品牌将需要加速其业务流程，并创建个性化的，吸引人的包装来满足他们的需求。对于许多供应商而言，这意味着转向数字包装生产，或获得其他数字包装印刷功能。

为了获得影响力的包装类型的灵感，别无所求的德国电子商务公司定制优质鞋类产品，例如Chuck Taylors和Timberlands。客户从设计一双独特的鞋子开始，从个人图像，著名人物，定制消息到著名的艺术品。然后您可能会用手工将定制的艺术品涂在这双鞋上，定制扩展到鞋盒，其中还包括图像，主要由客户上传。这种定制可为消费者创造独特的拆箱体验，并向消费者反映品牌价值。

“包装是一件非常令人激动的事情，” notlikeyou的业务开发和采购负责人ThorstenGöttsche说。 “每个人都是独特，他们希望受到这样的差异对待。”

最好的方案就是就是喷墨

通过使用喷墨印刷技术，设备制造商可以创建在不确定的时期内满足市场需求的解决方案。甚至在covid-19之前，采用喷墨驱动的包装印刷商的使用量已有大幅增长。Smithers在他们的报告《到2023年的喷墨印刷的未来》中指出，从2018年到2023年，喷墨直接用于包装印刷的使用每年将增长25％。

喷墨包装生产使用户可以轻松地为其生产的包装增加价值，无论是印刷商为客户印刷定制包装，还是将包装生产作为其运营一部分的制造商。这些印刷商还使制造商和加工商，能够创建其客户要求的高度个性化的包装。每个纸箱都可以印刷各种功能，从而使信息可以在产品和消费者之间变化。

该包装可以调整为包括个性化消息、图像、季节性和本地通信及问候。喷墨技术还使包装印刷商可以更好地控制其库存。印刷商或制造商控制它们的包装位置、时间和数量，避免浪费材料。

数字喷墨技术推动增长

为了成功地转向喷墨技术，设备制造商需要正确的印刷技术。这就是为什么许多领先的设备制造商选择与Memjet这样的公司合作的原因。Memjet提供的支持各种包装生产过程的模块化印刷技术范围包括VersaPass®，Duralink®和DuraFlex®。这种模块化特性使设备制造商可以根据特定的市场需求（如包装）来量身定制解决方案。每个模块都是印刷机的构建块，为设备制造商提供了开发印刷机所需的关键组件。

有了这些关键组件，设备制造商可以专注于最能为其目标市场服务的印刷机功能。使用模块化方法建造印刷机意味着设备制造商可以更好地响应市场变化，而市场变化是我们瞬息万变的世界中越来越有价值的资源。Memjet的模块化，再加上工程和技术资源，解决了设备制造商面临的最紧迫的挑战：在不牺牲质量和速度的前提下，迅速将可负担得起的打印解决方案推向市场，而在这些快速发展的印刷市场（如包装）中。

展望未来

COVID-19已经破坏了人们、企业和国家的生活。在我们前进的过程中，所有人都需要采取敏捷的方式来开展业务和解决面临的新问题。这种灵活性需要不同的心态。包装与印刷供应商和制造商现在需要创造性地思考，并提出新的方法来解决他们的问题并覆盖他们的客户。他们还需要正确的技术。喷墨印刷以及本白皮书中介绍的技术灵活且价格合理，为企业提供了在困难时期蓬勃发展所需的创造力。

内容来源于Memjet白皮书：The New Normal: eCommerce and Packaging in a Post-Covid World