本报讯 “一套消毒餐具要花1元钱,我经常看到里面有些白色的棉布碎屑,卫生碗筷不卫生……”近日,记者接到市民王先生的投诉,称他在外就餐时,发现消毒餐具里有一些不明东西。
王先生说当时他在南沙路一餐馆就餐。消毒餐具拿上来后,他却发现里面有一个白色的干焦的东西,类似小虫子,于是就换了一套,可里面有棉布残渣。这让王先生感到很恼火,“原本指望着用消毒碗能让人放心,可结果却是这样,我怀疑根本没消过毒。”
据一些消费者称,除在消毒餐具中发现不明物质外,还有不少外包装破损了的消毒餐具,甚至还爬进了蚂蚁等小虫子。
昨日中午,记者采访了王先生在南沙路某餐馆使用消毒餐具所属的海口某消毒餐具公司有关负责人杨先生。
杨先生介绍,有些市民发现包装完好的餐具里面有残余的白色固体物质其实不是“脏东西”,而是该厂在给汤勺等餐具进行高温消毒去除水分时所使用到的消毒抹布的残留物,是纯棉的。目前,该公司已经改进了这种使用消毒抹布去除水分的方法,以后将不会再出现残留白色物质的现象。市民遇到的外包装破损的消毒餐具,多半是由于餐馆服务人员用手抓破的,破损后往往没有得到很好的放置,爬进了蚂蚁、虫子等。如市民在使用消毒餐具时发现有外包装破损,可让服务员进行更换,直到市民满意。
“消毒碗筷让人不放心,我们却投诉无门,只能选择用或者不用,这对消费者而言是不公平的,亟待行业标准的出现。”不少市民接受采访时都持这样的观点。