建厂于1954年的通海县烟丝厂领导清醒地认识到：水泥包装袋质量的优劣，事关水泥质量的好坏，也直接关系土建工程质量的优与劣。他们按照云南省有关部门的要求，严格执行新国标，因而确保了产品质量，并受到了客户的好评，成为云南省执行《水泥包装袋》新国标的先进企业。他们的具体做法是：
　　第一，做好新标准实施前的信息工作。他们明确规定：在国家新标准尚未实施前，一方面按老标准进行生产，一方面要密切关注新标准的修改信息，把从省经贸委、省建材行业管理办公室和省质检站等有关部门收集、整理得到的信息，分发到所有客户手中，这些做的结果既稳定了客户，又为客户在选择产品时提供了可信赖的参考信息。
　　第二，新标准未实施前，以未实施的新标准生产，并小批量供给客户试用。在试用过程中，他们深入客户生产水泥现场，认真翔实记录下袋重和排气量等问题，争求客户意见和要求，反复试制直到使用户满意。这样，在国标实施前，他们早已掌握了重要数据，大大减少了客户不必要的工作量。
　　第三，做好新标准的学习宣传，为产品质量打好坚实基础。《水泥包装袋》新国标经国家技术监督局发布实施后，该厂普法领导小组迅速将新标准全文原样、原图在厂区宣传栏内进行宣传；他们通过一段时间的宣传学习后又进一步制定考卷，在全厂干部职工中进行出面考试，考试面占职工总数的97．6％。上述两项活动有效提高了职工的法制观念和产品质量意识。
　　第四，投入资金，积极进行设备技术改造。9774—1996《水泥包装袋》新国标颁布后，国家对水泥包装袋从用料到生产工艺等都有了明确的规定。该厂立即行动，组织有关人员对复膜设备进行考察，通过设备的选型，他们果断作出决策，迅速投资15万元，技改复膜生产线一条，从而为生产符合标准的产品创造了良好条件。
　　第五，按照国家新标准，修改完善工艺规章。该厂近年还按照“产品不仅要符合标准，还要达到客户的要求不断对企业内部的生产工艺规章进行必要的修改。比如，该厂修改后的工艺要求明确规定：“成品的外观不准有污迹，产品不准混杂，如违反从重处罚”。有一次，一位工人不谨慎，将产品混杂打包，此事虽未造成严重后果，当厂领导得知后，当即赶到客户单位表示道歉，回厂后对工艺当事人进行了罚款400元的处罚。同时，他们还耐心细致地对这位工人进行批评教育，打这以后，这位工人的质量意识明显增强，再没有出现类似质量事故，产品混杂打包现象在全厂得以克服。
　　第六，确保水泥包装质量，全力做好售后服务工作。产品的售后工作是企业信誉的一个重要组成部分。现在，定期不定期的客户联系反馈工作在这个厂都有具体严格的规定，如“反馈的中心要紧紧围绕客户意见、建议和要求”。“反馈的目的是以质量、成本和信誉为目标，最终达到让客户信任”。在出现售后质量问题时，该厂一贯按及时、认真、负责的态度对待和处理，从不强调客观，回避矛盾。在复膜水泥包装袋刚进入市场时，一次，该厂于当天下午4时接到外地一用户打来的电话，说袋重出现了问题。他们马上火速组织人员，3小时赶到用户所在地，立即不顾疲劳在包装现场进行取样并找到排气孔不够的问题，及时作了妥善处理，该厂急用户所急的售后服务精神使客户深为钦佩。
　　第七，重视信息工作，及时了解市场动态。去年7月，当他们得知中国建材包装协会要在北京举办全国冷涂膜塑编袋涂膜料及设备展示会的消息后，他们果断决定派员上京参加这次会议，8月，会议在京开幕，该厂是云南省包装袋企业唯一参加会议的单位。这个厂的领导同志认为，参加这次会议其目的就是要了解、掌握更多的新材料、新工艺、新技术和新设备，结合技术的适用性及市场、成本、发展趋势有更全面准确的了解，只有这样才能做好企业产品上水平、上质量的工作。
　　通海烟丝厂严格宣传、学习、贯彻实施9774—1996《水泥包装袋》国家新标准的结果，水泥包装袋质量稳步上升，赢得了客户也赢得了市场，去年，这个厂实现销售收入500万元，实现利税35万元。（李颖锦）