对于国内印刷机械制造企业来说,与国际生产技术存在的差距有目共睹。目前,生产企业所执行的标准均为国家标准,而国标与国际标准本身又存在很大差距,长此以往如何与国际接轨、同国外产品竞争?对于制造企业,不仅要对自身的硬件设施加以完善更新,更要做到技术更新,服务到位,只有这样国产印刷设备才能被市场所认同。
多元印刷公司作为先进的印刷设备提供商,在产品质量上精益求精的同时,在服务上突出差异化,奉行质量第一,以客户为中心的服务宗旨,在多年的市场积累中打造了完善的售前、售中、售后服务体系。
售前服务:多元印刷通过广告宣传、邮寄资料、行业展会、产品演示、参观考察等服务方式,并在充分了解客户的潜在的与尚未满足的需求和实际情况后,尽可能地将商品信息准确、快捷、有效地传达给客户,最终量身制订让客户满意的产品咨询方案,实现多元与用户之间双赢的局面。
售中服务:多元印刷销售人员将意向客户进行详细合作洽谈,与客户商议合作的具体细节,让多元客户了解到包括产品价格、付款方式、运输安装、售后服务等多方面销售政策,彻底消除客户的顾虑,为客户制定性能价格比最优的解决方案;在与客户达成合作意向后,会在最快的时间与客户签定体现产品价格、付款方式、安装调试、售后服务等各方面条款销售合同;在客户付款后,多元公司会在最短的时间内安排运输安装工作。
售后服务:多元印刷通过电话回访与人员回访、“三包”服务等为客户提供咨询和服务指导,建立客户档案和反馈系统,一切从顾客利益出发,妥善处理客户投诉,保证产品质量,尽早达到提供超值的服务的目的。