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传统出版企业须整合渠道资源 创新商业模式

放大字体  缩小字体    发布日期:2021-04-25   浏览次数:7754   版权与免责声明

  掌握了传统出版物的用户资源,而对数字出版中用户的阅读需求和阅读体验缺乏准确的判断;面对技术商和运营商的强势,既不愿意妥协,又找不到突围的出路。因此,传统出版企业必须整合渠道资源,创新价值链合作模式。

  第一,创新用户管理模式。传统出版物用户是出版企业培养数字出版物用户的基石。出版企业首先可通过传统出版物用户捕获用户的数字出版物需求;其次为用户提供个性化的数字出版物,并进行个性化交互的用户关系管理;最后,为用户提供具有成长性的价值,黏住用户和扩大用户群。

  第二,为渠道商提供能满足用户需求的数字内容产品。出版社与渠道商合作表现出来的瓶颈,一是产品被廉价销售,内容受到贬值;二是利润分成不理想,利益受到减损。出版企业要改变这种状况必须做到:一是根据用户需求,对内容进行深度加工,提供具有个性价值的数字内容产品,并从渠道商手中获取用户信息,不断优化数字出版物;二是尝试从资本、产品项目与运营流程等角度探索与渠道商的合作。

  第三,建立合作、开放的共赢局面。出版社一方面应加强内容资源的数字化整合,另一方面应积极与技术商、运营商展开多种形式的合作,相互借力,实现共赢。

    创新商业模式,提高盈利能力

  面对海量的数字内容,加强数字产品运营,就要创新商业模式。通过对不同媒介现有的用户、渠道资源进行整合,对内容进行多次开发或将业务覆盖到不同媒介的现有用户群。门户网站模式、应用+终端模式和运营商模式是目前出版社可尝试运作的主要商业模式。

  第一,门户网站模式。出版社门户网站是出版社搭建的互联网运营平台,所以网站的建设既要突显出版社的特色,又要密切关注互联网发展趋势,因此出版社的门户网站要能开展三大主要业务:一是传播出版社的资讯;二是对传统出版物和数字出版物进行整合营销,三是展开出版社的社区互动,维护用户资源、建立社交网络。人民教育出版社的门户网站人教网主要开展业务有:一是人民教育出版社的教育资讯传播;二是为人教版教材用户提供网络增值服务;三是通过论坛、微博等互动交流平台与学生、教师和家长沟通,满足各级各类用户的个性化需求。

  第二,应用+终端模式。随着移动互联网技术的成熟和智能手机的普及,以用户需求和体验为导向的应用+终端模式成为各大商家重要的竞争模式。盛大文学先后在苹果iOS系统和谷歌Android系统中推出了“云中书城”客户端产品;文轩数字阅读网站九月网也已在苹果商店上添加应用。从互联网发展趋势来看,体验性、内容专业性、交互性、多媒体性、社交性等功能将会成为应用+终端模式制胜的关键。

  第三,运营商模式。移动运营商的强势、电商的持续发力,亚马逊拓展业务的警示,使传统出版企业几乎陷入了进退两难的局面。传统出版企业与运营商合作必须内外发力:从内部而言,出版社首先要处理好纸质书与电子书的利益博弈,其次,提高版权意识,尤其是电子版权;从外部而言,出版社首先要获得电子图书的定价权,其次出版社要注重版权保护,同时出版社要争取合理的利益分成。

  培养数字出版团队,引导企业转型

  从数字出版价值链可以看出,数字出版的业务流程已显然不同于传统出版,运用数字技术开发数字内容产品和通过强大的运营能力发布数字内容产品,成为数字出版核心的环节,因此优秀的数字出版人才不仅需要了解出版流程,还需要具备计算机、网络知识,熟悉数字出版商业运作模式,同时还应具备敏锐的市场观察力和产品创新能力,并能对市场机制、营销策略、产业融合保持高度的关注和分析。

  而数字出版作为一个新兴产业,缺乏优秀人才的推动不仅成为产业发展的瓶颈,也是传统出版企业转型之惑。传统出版企业解决数字出版人才问题可从以下三个方面入手。

  第一,将引进人才与内部人才相结合培养。既懂出版又懂技术,还懂运营的复合型人才,应属于数字出版领域中的高端人才,按目前出版领域的体制机制很难吸引到这类型人才,即使在传统出版领域能将编印发统率起来的人才也有限,所以引进相关专业人才,如信息情报、电子商务、视觉设计等专业人才,应是切实可行的途径。另一方面,传统出版企业要激发内部员工积极探索数字出版工作,从长远来看,传统出版企业最终是要实现整体转型。给引进人才和内部人才迅速成长的空间,并形成分工合作的模式。

  第二,思想转型与业务转型相结合。数字出版对传统出版企业中大多数员工而言,既近在眼前,又遥不可及;既跃跃欲试,又踌躇不前,此时迫切需要有专业人士对其进行引导与分析,形成良好的氛围。同时,又要以具体的业务来带领员工转型,让员工在业务开展中成长起来。江苏凤凰教育出版社就定期举行数字出版专题讲座与研讨会;鼓励各部门积极研发数字产品项目;并鼓励员工参与网络技术方面的职业培训,全社数字出版热情高涨。

  第三,要打造数字出版精英团队,引导企业转型。这支队伍一方面要能与产业链上的合作伙伴顺利开展业务;另一方面要能创新全社员工数字出版思维,协助社里各部门进行数字化转型,为出版企业的数字出版工作提供有价值的战略性指导和方向指导。 

 

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