作为一家拥有131年历史的全球IT企业，冲电气工业株式会社（OKI）在全球拥有120多家分支机构，每天全球有超过3000万用户在使用OKI打印机进行各类商业文档输出，OKI打印机早在1985年就已经在中国开展业务，2001年在深圳成立生产基地，2005年在大连建立软件研发基地，2006年成立日冲商业（北京）有限公司，主要经营针式打印机、LED页式打印机业务。多年来在中国用户心中留下了良好的口碑，而随着中国经济的快速发展，中国已经成为OKI全球战略的重要组成。

　　●深野文夫：地震洪灾有惊有喜

　　2012年5月15日，日冲商业（北京）有限公司董事长深野文夫先生与媒体见面，回顾过去的同时，并分享了OKI打印机在未来的发展战略，目标以及中期计划，深野文夫将OKI打印机的中期计划定位“开九计划”，也就是从2012年开始，用3年时间实现销售额3倍的增长，同时制定9个不同方向的方针来实现目标。该计划不仅能推动OKI打印机在华业务的扩张，而且可能成为OKI打印机快速拓展中国业务的一个跳板，将OKI打印机业务提升到一个新的高度。

　　日冲商业（北京）有限公司董事长深野文夫简介：深野文夫先生在OKI打印机日本总部工作很长时间，曾在多个重要岗位任职，包括工厂的生产管理、人事以及一线的销售管理工作，积累了丰富的企业运营和管理经验，在日本，深野文夫先生做的最多的工作是面对面为日本用户提供系统的打印解决方案。深野文夫先生认为，如何将OKI的产品更好的推荐给用户从而提高销量在中国也非常重要。

　　深野文夫董事长首先分享了OKI在2011年的业绩以及整体打印机市场。2011年，对于OKI而言是多灾多难的一年，日本大地震，OKI位于日本福岛的生产基地受到严重影响一度停产，泰国洪水造成OKI位于泰国的工厂停产，在产品生产端造成了严重的供给问题，部分型号的打印机出现断货情况。在遭遇天灾的不利因素下，OKI仍然坚持努力为用户提供服务，在有限的产品中，分出优先顺序，尽量满足用户的需求。在非常困难的背景下，OKI仍然推出新产品，继续丰富产品线，而且以医疗行业为代表的行业销售也得到了大力推进，而且其耗材销售数据超过了预期，这三点让深野文夫感到自豪。

　　从针式打印机和页式打印机的销售业绩来看，OKI的销售略有下降，其中针式打印机因税控行业发展比预期变缓，LED页式打印机因泰国工厂停产，从2011年10月份开始，在半年时间部分机型无法生产，对LED打印机的销售造成较大影响。然而OKI的高端打印机得到一定增长，完成了高端机的既定销售任务。

　　深野文夫董事长还根据IDC的数据分析了打印机市场的整体情况，首先，针式打印机市场在2011年达到顶峰，市场容量为318万台，以后会趋于平缓并逐年下降，作为OKI重要的业务领域，OKI今后的销售方针将更加稳妥。其次，在页式打印机市场，黑白打印机依然保持高速增长，而彩色打印机和一体机也有着明显的增长。

　　在此背景下，深野文夫先生认为：“针打领域，爱普生以非常高的份额占据第一的位置，OKI市场份额从7%到最高的10%，到现在的6%左右。第二集团的各厂商之间差距不大，OKI的目标是争取进入第二集团前列。对于页式打印机市场，非常遗憾的是，OKI虽然拥有优秀的LED打印机产品，但只有A3彩机占据了市场第三的位置，其他产品系列的市场排名较低。”为此，深野文夫先生与OKI共同制定了极具魄力的中期计划。

　　●OKI打印机中期计划：3年营业额翻3倍

　　深野文夫董事长介绍了OKI打印机的中期规划：“该计划是在OKI公司内部设定了的一个较高目标，希望能够通过共同努力而实现该目标，其名字叫做“开九计划”，开方符号的形状代表OKI业绩增长的曲线，OKI希望在2011年困难重重的基础上，开始反转攻势，2012年开始实现较高的增长，用3年的时间实现销售额3倍的增长。同时我们制定了9个不同方向的方针”。

　　开九计划具体内容：该计划由3个市场以及3个视点来组成。首先从商品和服务的试点来看，OKI将会不断推出新的产品，丰富产品线；CS强化（客户服务强化）指的是加强对客户的服务，让用户能够满意OKI产品的同时，以后还能够再次购买；制定符合OKI情况的特别政策。在产品价格方面，深野文夫董事长表示OKI不想打价格战，但同时要保持竞争优势。在销售方法方面，支持实际销售的经销商，让他们满意，实现重复销售；增加店面终端露出度；加深与媒体朋友的合作，OKI希望创造各种机会，与媒体加强沟通，让更多的用户来认识我们优秀的产品。最后，深野文夫董事长表示：“虽然渠道、政采、行业这三个市场的拓展方法可能略有不同，但无论怎样，我们会在不断实践的过程中逐步调整和完善我们的策略方针”。

　　●OKI销售目标：针打第二彩色前五

　　首先是针打市场，OKI的目标是达到市场第二；彩色LED打印机，OKI争取市场达到市场排名前五名；黑白打印机实现稳定的增长；LED打印机耗材销售保持现有稳定水平。另外，深野文夫董事长认为：“中国打印机市场至少还会保持10%的增长，我们希望OKI的增长要高于这个平均水平”。

　　OKI在产品生产方面，在泰国工厂遭受洪水的期间，深圳工厂和福岛工厂提高了生产能力，泰国工厂员工也全力帮助工厂恢复生产。在泰国工厂恢复生产之后，三个工厂的总生产能力将提高到原来的1.4倍。另外，OKI还有非常优秀的产品，包括彩色LED打印机、多功能一体机、黑白LED打印机、针式打印机。在这些成熟的产品线之中，OKI会在适当的机会推出新产品。

　　依据国外文印发展的经验，彩色文印是未来的趋势，但现阶段黑白产品的市场占有率很高，当问到深野文夫董事长如何看到彩色输出的现状和未来的时候，他给出了这样的回答：“黑白单功能机的市场，价格很低，是以台数占领市场份额。这个市场上，LED打印机的高品质、长寿命等特点用户可能还没有充分理解，因此对于这一市场，我们尽量培育更多的用户，让更多的用户来认识LED打印机的优势。我们要寻找那些能够充分发挥LED打印机优势的用户，比如彩色打印机、黑白高端机打印用户等，他们要求高的打印质量，希望打印机能够长期的、稳定的工作，这样的用户今后我们会不断的挖掘。黑白低端机的市场虽然很大，但我们希望找到符合OKI打印机产品特点的市场。刚才我也提到，彩机市场份额希望排到前五位，但对于黑白机市场，只是希望保持稳定的增长。”

　　2012年OKI在彩色打印机和黑白打印机上更侧重哪个？未来的新产品重点是在彩色，还是黑白？

　　面对这个问题，深野董事长认为：“能够充分体现LED打印机特点的是彩色打印机，但对于黑白打印机我们也会不断提高销售，我们希望给用户提供更加方便的产品，提升用户价值，比如我们想销售彩机，但用户只使用黑白机，我们也会根据用户需求提供产品。因此，我认为这两方面都很重要。”。

　　深野文夫董事长总结道：“为了实现2012年的目标，我们既有非常优秀的产品，也有提高后的生产力，还有非常优秀的经销商，以及在座的各位媒体朋友，再加上非常优秀的员工，我们共同努力一定能够实现我们的计划。我们希望能与各位媒体朋友进行更多、更深入的沟通，非常希望能够增加与各位交流的机会。谢谢！”

　　此次面对媒体的深野文夫董事长，睿智而平易近人，深入了解中国市场，同时又具有丰富的企业运营和管理经验，2012年制定的“开九计划”在我们看来，这个目标非常高，但是对于OKI而言，完成该计划意味着中国市场的大力开拓，在产品生产、研发的保证之下，只有用销售额和市占率才能证明OKI在中国市场的实力。