我们习惯了Windows操作系统;我们习惯了智能手机;我们习惯了彩色电视;我们习惯了刹车和油门的位置……我们的习惯有太多太多。昨日在上海举办的佳能腾彩(PIXMA)打印机产品新品发布会,佳能延续了色彩战略,继续培养用户的习惯—习惯于彩色输出。
培养一种习惯需要多久?这个没有定式,但是我们可以从IT领域的其它同行们,大致得到一些启示。对于现如今的很多人来说,如果把手机变成黑白屏数字键盘的产品,很多人或许会有要疯掉的感觉。2001年手机上第一次出现智能的塞班系统,但是到了2005年才获得爆发式的增长。2007年开始陆续出现苹果的iOS和安卓。这也就是说,智能手机从普及到今天的广泛应用,大约用了8年的时间。
但是彩色打印可是由来已久的,彩色喷墨打印最早在上个世纪九十年代就出现在了桌面上。到今天已经将近二十年了,企业销售了非常多带有彩色打印功能的产品,但是距离所谓的普及,还有很长的路要走。我们人人有手机,但是打印机却还做不到家家户户都有。 我们看到佳能此次发布的新品当中,再次出现了经济型的E系列,对于普及喷墨打印尤为关键,先要让让用户习惯于无忧无虑的打印,耗材成本很低。这对于培养用户习惯来说,是非常关键的。
是因为价格的门槛太高导致彩色打印产品市场不够给力吗?显然不是。入门级的彩色喷墨打印机价格只有几百元,比起动辄几千元的其它IT产品,只能说是便宜,消费者的购买力不是问题,问题的症结在于,企业必须要论证这款产品:一,有用;二,有趣。二者缺一不可,否则都很难成为整个市场中的焦点。
在过去,打印机都是四四方方的形状,让人看着就产生不出太多的兴致。而昨天佳能发布的多款新品,我们看到了在工业设计上的再一次进化,精湛的做工让人立刻联想起八十年日本制造的辉煌。这是这些产品在未来市场取得良好表现的重要因素。此次所有的产品型号,都以8结束,佳能说这是讨一个好的彩头,这也是让中国用户喜欢的原因之一,这从中国人的电话号码和车牌号码就能看出,这个市场脉搏,佳能把握的很准。
但是,正如之前所说,还有两步非常关键的要走:有用、有趣。先来说说有用。办公领域,打印机有着不可替代的左右,这个毋庸置疑。“开门七件事,柴米油盐酱醋茶”,在办公领域,打印机是无可替代、必须要有的产品。每天中国都有很多新公司诞生,所以佳能此次发布的MX系列产品,针对中小企业用户,是不愁销路的。症结在于,要让企业习惯彩色输出,要让家家户户都有打印产品并直接习惯彩色输出。
如何在家庭市场说服消费者打印机也是必需品?这是摆在佳能面前的一道难题。其实就个人看法,单纯提高销量,佳能完全可以借力于自己的照相机产品。过去佳能一直在说腾彩是EOS的最佳输出伴侣,其实不妨直接捆绑销售,但这对渠道控制能力是个挑战,需要协调的部门也很多。另外一方面来自手机等智能终端,佳能现在有了智能手机的应用,但是还是没有做到让用户“如果不购买一台彩色打印机,就会落伍”的地步,不光是佳能,整个打印领域,都需要一个打印版的“愤怒的小鸟”或是“instagram”,正如发布会上佳能董事、喷墨打印产品本部部长大塚尚次先生所说,打印设备要有趣,并且这种有趣是一种强烈的吸引,用户为了维持趣味性,必须购置打印机且每天都要打几张,还得是彩色的,必须与黑白的打印结果有明显的区分。有用又有趣,打印设备就会变成生活必需品。
佳能已经是喷墨打印产品的市场占有率第一名。更好的成绩只能是对自己的超越。可以预见的是借助昨天发表的新品,佳能的喷墨打印产品会继续保持稳健的增长。但是相比稳健的增长,佳能显然更希望有爆炸式的增长,既然既有的领域增长的曲线坡度还不够陡峭,这种增长只可能出现在新的领域,智能手机,谷歌眼镜都有可能是刺激需求的载体,现在,需要的是有点耐心等待那个关键应用的出现,或是佳能自己发布这个应用,让理性与不理性的消费者一起疯狂,独占爆炸式增长。