近日,平顶山市市民张女士遇到一起让她十分气愤的事,原来,她和家人经常购买的好丽友·派促销包装袋内竟然惊现两条“死虫”。
张女士告诉记者,由于工作较忙,她及家人经常会从位于平顶山市区光明路双丰商场楼下的九头崖超市购买一些面包和蛋糕类食品作为早餐食用。6月23日,她像往常一样来到该超市花18.8元购买了一包促销装的好丽友·派。因为家里还有两盒好丽友·派没吃完,直到6月30日早上,她才把从超市买回来的这袋好丽友·派拿出来准备食用。“我老公正准备撕开塑料包装袋时,突然发现袋子里面有一只白色的虫子在慢慢蠕动”,这让她和老公大吃一惊,“密封好好的袋子里,怎么会有一只活虫呢,那里面包着的蛋糕是不是也有虫子?”想到这,张女士感觉到十分恶心。可谁知过了一会,活着的虫子不见了,张女士和爱人却发现,密封好好的包装内蛋糕的包装盒子上粘着两条死去的白色虫子。
7月1日,记者见到了张女士买的这袋好丽友·派。该袋子上写着的“有仁有朋友好丽友好朋友买一送一”的字样,可以看出这是好丽友·派的一个促销包装袋。袋子里包含一盒12枚的巧克力味涂饰蛋类芯饼,和一个赠送的贴着好丽友商标的动物造型饭盒。记者注意到,该产品的生产日期是2013年1月16日,保质期至2013年11月15日。张女士告诉记者,让她和家人气愤又疑惑的是,出售此商品的九头崖超市是平顶山当地一家大型连锁超市,在全市开有数十家连锁店铺,质量和信誉应该有保障。而且买的这袋好丽友没有过期,包装得也很严密,虫子是怎么出现的呢,是里面的蛋糕生虫了还是在超市里买到了不合格或假冒伪劣产品?为了保持该商品购买后的完整性,张女士没有选择打开包装袋。
“死虫”是怎么出现的呢?7月1日,记者来到出售该商品的九头崖超市进行了解。在仔细查看了该袋商品及当日的购物小票后,该超市当班店长刘旭东表示,从购物小票上看,张女士确实是从该店购买了好丽友·派。刘店长说,对于超市出售的商品,尤其是食物类产品,超市都会严格按照相关规定进行进店验收,尤其会对生产日期、保质期、卫生许可证等严格审验。但由于超市在地下室,货架比较潮,也可能会出现工作人员没有排查出来的情况。刘旭东说,该商品是正规厂家生产的,“三证”齐全。随后,他让人与负责该品牌的厂家代表进行了联系。
一位自称姓龚的厂家代表在了解了情况后表示,从厂家发货时,一箱是8盒好丽友·派,是和赠品分开发货的。超市搞促销活动时,业务员再把一盒好丽友·派和一个赠品重新包装在一起。“这不是说从厂家出厂时就有这个问题,应该是业务员在包装时失误,才把虫子包了进去”。在该厂家代表联系下,记者又找到了该产品在平顶山的经销商,该经销商表示,由于超市在地下室,比较潮湿,商品促销时,把没有卖出的盒装好丽友·派和促销赠品重新用袋子包装在一起时,可能把虫子包装在里面。“这就是包装盒上有死掉的虫子,又不是里面?”
那么,这种促销活动是不是厂家认可的,重新包装后,质量如何保证?好丽友·派的生产、出厂和销售是怎样的具体情况?记者又致电了好丽友食品有限公司进行了解。客服人员在听完记者的介绍后表示,该公司规定,记者采访要由公司公关关系部门统一接待和回应。客服表示可以把记者的问题和联系方式转交给该部门,请记者等待他们的联系和回复。然而直到记者发稿时,一直未得到该公司对此事的回应。
记者了解到,成立于1956年的好丽友是韩国四大食品公司之一。1995在中国成立了好丽友食品有限公司。生产的产品包括好丽友·派、好丽友·蛋黄派、好丽友·鲜莓派、好丽友·提拉米苏、Q蒂摩卡巧克力蛋糕、好丽友Q蒂蛋糕、好丽友哇水果口香糖、和好丽友木糖醇无糖口香糖等。据媒体报道,2012年好丽友在中国市场销售额突破1万亿韩元(约合人民币58.63亿元),据2013中国品牌力指数发布,好丽友蝉联行业第一