2008年，面对愈演愈烈的金融危机，中国针打市场格局经历了一场“大洗牌”。而行业翘楚爱普生在整个08年的表现不俗，呈现出与整个经济形势“冰火两重天”的蓬勃发展势头，市场占有率依然稳居榜首。据权威机构GFK的最新数据显示，爱普生针打08年的市场占有率持续增长，12月更是实现历史性的突破，高达75%，远远领先于其他竞争品牌。如此压倒性的优势，不仅彰显了爱普生强劲的增长势头和品牌影响力，而且进一步巩固了其多年来称霸中国针打市场的王者地位。

　　据行业观察人士分析，在经济紧缩和针打市场日趋成熟的形势下，爱普生依然能够逆势上扬，得益于其产品经久耐用、节能环保等领先优势，以及多年来在服务和渠道方面的精耕细作。

　　定制产品，耐用环保

　　针对不同行业的特点，爱普生秉承以客户需求为导向的理念，坚持不屑的为客户提供量身定制的解决方案，提供符合企业的实际需要的领先产品和技术。08年，爱普生除了继续加大明星产品的推广，并接连在金融、通信等行业频频收获硕果外，还针对颇具潜力的中小企业和医疗行业的业务需求，推出了比同类产品“更稳、更快、更强”的80列平推票据打印机LQ-730K。该产品多项指标都以达到业界顶尖，拥有每秒173汉字的超高打印速度，高达10,000小时的平均无故障时间，400万字符的超长寿命色带，仅为国家标准七分之一的待机能耗，因此被誉为”针打全能冠军”，一经上市就备受青睐，接连通信、医疗等行业中斩获大单。

　　作为国内打印机第一品牌和节能环保先驱，二十多年来，爱普生在节能环保领域精耕细作并持续投入，得到了广大用户的广泛认同和支持。特别是爱普生针式打印机，以其超快的速度，可靠的产品性能，无粉尘无辐射以及省电节能等环保特色，带来能源和成本的节约。爱普生生产的色带等耗材同样以其环保、安全、无公害的特质而享誉业界。

　　创新服务，价值无限

　　自1992年爱普生创建自己的服务体系以来，这十多年间，爱普生一直在创新服务的道路上飞奔，陆续推出了1小时快修服务、以旧换新服务和心加心等服务，带给用户更加精彩的个性化服务体验。

　　2008年，爱普生还专门开通了大客户服务专线400-810-9976，除了可以享受到爱普生产品、服务信息更新、周期性巡检、电话回访、备用机支持和定期上门服务等个性化服务外，还能够从售前就开始为用户提供帮助，如建议适用的机型、合理的产品覆盖、经销商信息提供、配送及安装进度查询等，真正为行业用户提供全方位的打印输出解决方案。

　　作为定制化服务的倡导者与先行者，爱普生针对行业用户复杂、多变的需求，在原有创新服务的基础上持续突破，于去年年底，又推出了“大包服务”、“定期定点服务”、百个城市大巡检等一系列创新型服务模式，为行业用户大大节省了时间、人力和资金成本，使其真正体会到了超值服务。爱普生创新的定制化服务，使用户无需牺牲不必要的时间、人力、资金成本，而且还保证了工作的正常开展，从而提高了效率，使用户能够以更强的竞争力在大浪淘沙的严峻市场环境中立于不败之地。
   
　　渠道支持，积极拓展

　　作为中国打印机市场的先驱者之一，爱普生一直非常重视渠道建设和管理。随着市场需求的变化，爱普生不仅与经销商一起分析客户，贴近用户，还请专家对经销商进行专业培训，并帮助经销商整理销售链条，降低库存。此外，爱普生呼叫中心还专门成立了经销商服务热线为经销商提供销售和售后服务支持的“绿色通道”。通过一系列适应市场趋势、灵活有效的渠道策略和措施，爱普生更拉近了与经销商的距离，通过更好的支持和服务，和各个渠道伙伴们共同成长。

　　08年，凭借全线产品的发力，爱普生第五次蝉联“针式打印机渠道冠军”。在针打产品方面，爱普生将不断丰富产品线，将行业应用方案进行深度推广，中高端客户、产品支持力度也在不断的加强。同时，爱普生与经销商已经达成了立足长远、稳步增长和点面俱全的渠道规划，将携手渠道合作伙伴为用户提供更加全面的解决方案和服务，爱普生将与渠道一同努力，达到厂商和渠道共同发展、实现共赢。

　　2009年，变幻莫测的经济形势和激烈的市场博弈注定了中国针打领域将充满精彩和挑战。作为国人心中坚不可摧的针打第一品牌，爱普生依然保持乐观，并充满信心，将以更多独创环保的产品、创新定制的服务和多行业布局的渠道优势回馈广大用户，一展雄风。