关键词:诚信建设 商品包装 属性 安全性

    “内涵”一词，据《现代汉语词典》释：一个概念所反映的事物的本质属性的总和，也就是概念的内容。?商品包装是商品生产不可缺少的组成部分，是保护产品价值，实现产品价值，表现产品价值，宣传产品性能和质量的重要手段。包装既是商标，又是广告和无声推销员。 可见，商品包装的这些功能和作用，均以诚信为准绳，均受到诚信原则的影响和制约，均建立在诚信内涵的基础之上。

      其诚信属性始终贯穿于包装动机萌发乃至其作用消失的整个过程中。

     市场经济的高度商品化运行，借助了普遍化的商品包装手段。商品包装行为，从市场过程来看，反映的是卖方与买方的双边利益关系。而市场上的买卖双方，他们各自的行为目的是完全不一致的。作为从事商品生产和商品包装的卖方，他们的活动目的是为了推销并出售商品，实现商品的价值，换取货币，满足自己的趋利性需要；而作为商品购买者的买方，他们的活动目的则是为了获得商品，取得商品的使用价值，满足自己的消费性需要。从买方来说。一方面，他们并没有掌握关于商品内在质量和效用状况的完全信息，他们对商品质量和效用状况的信息，是通过卖方的包装与装璜广告的传递而得到的。产品的包装是产品最佳的说明书，产品通过包装的材料、体积容量，以及文字图案，将其重要信息传递给消费者，从而使消费者对产品进行评价和选择决策。另一方面，买方总是一手交钱，一手取货，除了大宗期货交易，有一个货到后付款，按合同履约的问题之外，其他交易行为，买方与卖方都是银货两讫的。作为市场活动主体的卖方，他是生产商品的使用价值的 为了实现自己商品的价值并取得利润，他在商品的使用价值出售给买者之前，就必须首先使自己商品的使用价值是真实的、有效的。马克思说，“使用价值是价值的物质担当者”，这个物质担当者，其性质、数量、成分、效能??都必须是真实的。否则，就难以充当物质担当者的角色。而商品一经包装，其内在本体被外在的包装严严实实地遮盖起来。要使外在的包装装璜形式与内在的商品实体的本质内容二者一致起来，这就需要参与市场活动经济主体的道德自律。“诚信”是商品包装的基础道德规范。诚信，是中华民族传统道德中生命力很强的又一个重要行为准则。关于诚信，孔子有一段非常深刻的谈话。

    “子张问行。子曰：‘言忠信，行笃敬，虽蛮貊之邦，行矣。言不忠信，行不笃敬，虽州里，行乎哉?立则见其参于前也，在舆则见其倚于衡也，夫然后行’。子张书诸绅”(《论语·卫灵公》)。

     孑L子的这段话，译成现代的白话文是：子张问如何才能使自己的行为通畅无阻。孔子说：“言语忠诚老实，行为诚实严肃，即使到了别的部族国家，也行得通。言语欺诈无信，行为虚伪轻浮，就是在本乡本土，能行得通吗?站立的时候，就仿佛看见诚实守信这几个字在我们眼前，坐在车里，就仿佛看见又刻在车子的横木上。自己时刻记住‘诚实守信’，才能使自己所到 处，通行无阻。”子张听后，把这些话写在自己的衣带上。今天读来，亦颇受教育。对于我们每一个从事商品生产和商品包装活动的经济主体来说，也应该像子张那样，把“诚实守信”写在自己的衣带上，时刻不忘，并以此作为自己行为的道德准则，否则难以在市场上立足。

一、商品包装的真实性

     随着商品社会的发展，竞争和不规范竞争的产生，使得商业道德时刻受到考验和冲击。仿制、伪造，盗版、盗印，甚至盗窃，消费者在辨别优劣的同时，还需要区分真伪，而面对李逵、李鬼之争，最先受到冲击的，就是商品的包装。无论是假冒还是伪劣，至少都要个形似，对包装的模仿是造假者的必修课。假冒伪劣所侵犯的是真品厂商的利润，侵害的是消费者的权益。在另外一个层面上，使得正常的商品经营开发的投入不得不分流出更多的成本来进行防伪、防盗包装的研制开发和生产，“斥资几千万”、“投资过亿”来开发防伪包装的厂商已不鲜见，而“魔高一尺，道高一丈”这样的词汇在很多厂家的宣传稿上也常常出现。对于伪造和防伪、盗和防盗，这是一个没有终止的轮回，一尺和一丈之间，“魔”和“道”的角色在时刻转换着。还有一种现象，由于我国的知识产权保护措施还远未完善，对市场占有率高的产品进行刻意模仿仅稍作改变的现象也司空见惯。这种行为曾多次成为阻碍我国加入世贸组织的瓶颈问题。作为研究远东包装设计与技术的专家，克里斯廷·罗梅尔(Christian Romme1)曾出版过一本评论中国当代包装设计的专著，指出中国大陆在产品设计及包装设计中的模仿抄袭已成为很多小型企业实际操作中所采取的策略。这种侵权行为泛滥的主要原因在于社会缺乏健全的司法体制，政府部门缺乏必要的管理意识及机制，而企业又缺乏有创造性的设计师。欧洲许多国家制定了相应的法律，对产品的包装设计进行严密的保护。一些企业为维护自己海外的市场，对产品设计与包装设计中的剽窃行为持坚决打击的态度，不断将那些抄袭的、但企图以细微的变化来混淆视听的包装设计诉诸法庭，以捍卫自己设计中的知识产权。

     所以，无孔不入的商业欺诈的产生与泛滥，对于我国的包装设计事业提出了严峻的挑战。在这种形势下，一些复杂的高新技术性手段在包装设计中应得到重视。目前大多数的赝品在包装设计中采取的模仿手法是直接利用高精度的扫描仪获取正品的包装设计效果图，通过电脑软件对取得的图像进行加工，对商标或文字等明显的标志，作一些掩人耳目的淡化和变形处理，但在整体效果上尽量保持原貌，使消费者在初看之下不易察觉所做的变更，以达到偷梁换柱的目的。有鉴于此，强化包装设计的效果已成为反赝品行动中的一个有力的武器。

二、商品包装的明白性

     时下商战激烈，很多企业不仅重视包装问题，而且通过发掘“包装功能”，取得了显著的经济效益，商品包装五花八门，让人眼花缭乱，外观很是精美。但一些企业不适当地运用包装策略，片面追求商品的“包装效果”，以此误导消费者，而忽视产品本身的问题，使一些伪劣商品得以在精美的包装外衣下大行其道，极大地侵害了消费者的利益。商品包装与商品本体之问，包装只是辅助手段，是矛盾的次要方面。在市场竞争中，商品本体仍是第一位的，不断提高质量，开发新产品，紧密联系市场的需求，始终是企业关注的头等大事。优质商品加上成功的包装，才是市场竞争中永远的强者。如果商品质量欠佳，而包装精美，消费者购买上当后，第二次就不会再购买，而且在消费者中的口碑就会变坏，从而最终失去市场。所以，商家在实施包装策略时，～定要摆正包装与商品的关系，切忌“金玉其外，败絮其中”的欺骗性包装。

l、恰如其分地确定产品的外包装体积和净容量，单位产品的容量要适应消费者的需求，以人为本地为顾客考虑的态度会在企业和顾客之间建立良好的信赖关系，而一厢情愿地加大产品包装容积的促销行为只会使顾客产生反感情绪。同时，过大的包装会加大客户的采购工作量以及在使用过程中的不便。另外，消费者往往通过包装的大小，而不是包装上的说明，来判断产品的体积或净重，过大的体积会误导消费者，消费者一旦发现外包装与内在产品比例严重失当，就会失去了对产品以及生产厂家的信任。

2、作为包装内容物的说明的文字和图案是客户认识产品的媒介。因此，包装上出现的图文必须是产品属性准确、充分的反映。对顾客而言，商品包装中信息包含量最大的部分是图形，其次才是文字和色彩。图形包括图案、绘画和摄影等类型，图形是商品特色的放大镜，图形还可以对产品的功能作比喻化、象征化和联想化的描述，如用荷花表现雨伞滴水不漏，用松树表现老年人滋补品能延年益寿??等，这些都给消费者留下了深刻的印象。∞ 文字是商品包装中记忆强度最大的元素。商品包装应该有说明性的文字 除了标明商品名称、牌子、商标以外，还标明数量、重量、质量、尺码(如鞋)、生产厂家(及地址、电话号码)、生产日期、价格或条形码，食品包装上必有营养成分、采用原料、食用期限，并特别标出“不含脂肪”、“低脂肪”、“不含糖”等。并尽量做到重点突出，一目了然。而宣传性的文字——～标识语则起着微型广告的作用。标识语是指以强烈的对比色和电火花型、爆炸型、大圆点型等图案作背景而突出的短语。提示性的标识语，如“油炸型”方便面，表明商品的基本特点；解释性的标识语，如“绝对不含防腐剂”，可以消除消费者对食品、饮料和化学制品所含成份的顾虑；而鼓动性的标识语，如“味道好极了!”，则能直接刺激购买欲。还要强调商品的形象色。不只是透明包装或用彩色照片充分表现商品本身的固有色，而是更多地使用体现大类商品的形象色调，使消费者产生类似信号反映一样的认知反映，快速地凭色彩确知包装物的内容。

3、适度的包装制作成本。产品包装会影响消费者选择产品，但毕竟产品包装的所有费用最终由消费者承担。因此，如果消费者认为产品包装附加值过高，损害到自己的利益，购买行为将不会发生。因此，反对华而不实的“豪华包装”，反对浪费资源的“过度包装”。另一方面，精致的视觉效果是展现商品实力的有力方法，如果一味从降低包装成本出发，忽视了对包装材料、制作工艺或设计的要求，也会使消费者对该产品的品质产生怀疑。例如，卷烟包装是产品的一部分，是用来传递信息、出售卷烟、维护质量和牌号信誉的，与卷烟品牌一样，对消费者有知觉线索的作用。它将传递给消费者以明确的产品质量、档次和特色的意象，是卷烟知觉传播的基本方式。