盛夏七月，由海德堡中国有限公司上海代表处在徐州海天假日酒店隆重举办了以“精研技术 提升效率”为主题的“2011海德堡系统服务技术研讨会”。作为今年度在华东地区的首站技术研讨会，一经亮相便在徐州及周边业界同仁中引起了热情反响。

　　海德堡每年都会在全国多个城市举办统一主题的系统服务技术研讨会,今年从7月份开始一直到12月份结束。巡展期间会邀请当地城市印刷厂客户的生产主管或骨干参加，进行海德堡设备的技术讲座和现场答疑，同时介绍海德堡系统服务的范畴及套餐等服务，参加人数在100人左右。因为技术研讨会实用性强，同时免费面向客户，所以每年每站都能得到印刷厂的积极响应和参与。2011年系统服务技术研讨会将由海德堡北京、上海、深圳和香港等四大代表处合力在全国十多站城市举行巡展，届时将有数百家企业从中受益。

　　徐州现有印刷企业700多家，近几年来，为了适应市场的要求，徐州印刷企业不断更新设备，引进了数台海德堡印刷设备，印刷水平得到了大幅提高。但是，由于对海德堡印刷设备操作及维护知识的不足，生产流程中碰到的问题缺乏系统的培训和指导，因此徐州地区的客户对系统服务技术研讨会的呼声一直很强烈。正因为如此，海德堡系统服务技术研讨会选择徐州作为首站，旨在通过海德堡工程师与印刷机第一线操作人员和技术人员的交流沟通，普及和强化印刷设备标准化操作、印刷设备的维护保养、简单问题的判别和扫除等各方面的专业知识。

　　研讨会中，海德堡出动了多位理论基础扎实、实践经验丰富的专家担任本次研讨会的主讲。海德堡上海工程师朱俊首先围绕着“印刷机规范操作与印刷实物”为到场来宾作了主题介绍，就印刷机安全操作；墨辊、水辊的设定；橡皮布、包衬和印刷压力及印刷机的维护保养等各方面细节与在场技术人员进行了积极讨论，要求从专业的角度提供面对面的解决方案。接着，系统服务销售主管徐俊又向莅临的各位介绍了印刷机的零件打包套餐与促销计划，旨在通过更优质的服务，体现海德堡“高效，超值”的理念和企业文化。最后，海德堡上海材料部销售主管周石林，就标准化生产流程中需要的材料问题与现场的操作人员进行了沟通，如何在激烈的市场竞争中生存，标准化生产流程的建立和标准化产品的制造材料的选择至关重要。

　　在答疑交流环节中，参会者们表现出了对海德堡技术知识和信息一如既往的热情和关注，踊跃提问发言，并结合自身印刷机的情况，针对维护及保养方面的细节进行了详细的咨询，海德堡技术人员现场一一解答。业界同仁的与会人员也提供了自己的经验和意见，现场交流气氛融洽。面对徐州印刷企业对海德堡印刷设备操作及维护等各个方面知识的缺乏，海德堡将倾其所有，为徐州印刷业的发展出一份力。

　　本次海德堡系统服务技术研讨会得到了各位来宾的一致认可，纷纷表示这样面对面形式的知识输送和技术指导正是第一线技术人员和操作工最为需要的，能为日常的工作提供极其有力的储备，热切希望此类实用性强，免费面向客户做培训的活动能够定期举办下去。

　　图为：海德堡华东区系统服务部经理孙宏致欢迎词