2009年开始成灿科技在原有服务网络基础上开始了步骤性的网络扩张,为了建立更快、质量更高的服务团队,公司在2009年起开始实行“破茧腾飞”人才成长培训计划,目前已经在泉州、徐州、临沂、济南、沈阳、上海等地初显他们的工作和服务能力。
2010公司引进大量服务型人才,并进行了系统有序的培养,自2011年6月1日起,原南昌服务部升级为南昌办事处,并任命薛友良为南昌办事处经理;
2011年6月1日起,石家庄成立客户服务中心,任命柳四银为石家庄服务部主管;
在新的任命实施的同时,新设立网点的服务速率也进一步进行提升如下:
江西全境实行10小时服务必达体系,并在2011年6月5日到7月30日实行全境客户寻访检修服务;
河北保定以南地区实行5小时服务必达体系,并在2011年7月1日起实行全境客户寻访检修服务。
新设立的办事处、服务部主要功能如下:客户售前、售中、售后服务;客户咨询;喷码机耗材物流服务;公司在地区营销推广服务……