“案例研究”是指对个别参与者或少数群体进行详细的信息收集、了解、分析和陈述，通常都会包括主题本身的成因。作为一种描述性的定性研究，案例研究只深入探讨被选的个人或参与小组，并就有关参与者或团体在适用于案例特定的背景中取得结论。一般来说，研究者把重点放在案例的探索和描述，知己知彼，和将案例中出现的最佳实践推荐给相关群体以供参照和基准的用途。他们不会刻意去发现普遍、概括性的真理，通常也不在意去寻找因果关系。

    在高等或专业教育课程中，案例研究是一种加深实际课题的认识和理解的常用学习方法。它促进学员更容易吸收基础理论的知识，懂得在实际生活中灵活运用学科的基本操作原理，并在变幻万千的真实环境中实践有关的学问和规律。工商管理硕士（MBA）课程重视采用案例学习来增进学员对商业社会的实际认识和了解。在其他学科如法律、医学、药物学、工程学、建筑学、制造学等，案例研究是该等专业领域学问知识持续高速发展和改进的主要动力，而这些案例研究的范围涉及全世界各个国家及地区范围。

    谈到印刷领域，特别是发展空间广阔的数码印刷行业，欧、美等西方国家在过去不到十年间致力将数码印刷市场的整体需求推动到超高速增长的势头。究其成功原因，除了当地国家自身市场发展的需要外，很多数码印刷的新颖和创新的应用能得以迅速普及，则要归功于行业参与者主动交流数码印刷的应用经验和心得，并彼此毫无保留地与同业分享他们成功的商业个案。某些国家甚至组织专业团体专责推动数码印刷应用的案例研究和交流，鼓励业内人士积极呈交案例和推动专业人士建立互相仿效和共同提高的学习风气和共勉氛围。这些案例研究涉及跨行业领域的范畴，包括电子商务、金融、餐饮、旅游、服装、房地产、制造、物流、综合服务等印刷以外的专业。

    革新案例的研究创造独特的学习机会

    在印艺领域来说，宣扬数码印刷的前景和潜在机会乃实践案例研究与经验分享的最终使命。国外数码印刷应用案例的专业研究团体不断监察产业的发展趋势和科技演变，并通过研讨会、独立研究、白皮书和其他媒体与大众分享有关信息。这些专业机构定期举办的论坛，将提供广阔的场所供人们去了解正在不断变化的数码印刷生态系统。它们同时界定行业的发展方向，以舒缓业内单位在实施新的工作流程时所面对的挑战。个案研究的基本信息也将有助于协调硬件（如数码印刷设备）制造科技往数码印刷业的主流应用的同步发展。

    实际的想法和经过考验的最佳做法

    众所周知，根据过去欧、美国家各类行业案例分享的习惯，都是注重真实世界的案例研究和该行业领先的行政主管与业界最终用户的确切陈述。在数码印刷行业也不例外。

    数码印刷专家将引用经过证实的投资回报，对当前一些最热门的数码营销物资管理和直接营销案例进行讲演。与会者可与创造和实施这些成功案例项目的当事人现场互动。直接营销个案研究的资料提供了代理机构内部的运作模式，以及洞悉了数据库、创意和生产等各类专业人士如何有效地协作起来。简洁清晰的案例研究，让观众在离场时能获取到协助执行直接营销应用的急需资料。

    案例对广泛专业人士的存在价值
    当数码印刷日渐成为一个更强大和更广泛使用的通讯媒介，案例分享小组说明了它可以将战略营销、客户服务、信息科技和行政管理整合起来。分享这些成功案例将为更广泛的用户和行业提供实用的信息，其中包括金融、保险、医药和其他行业。印刷服务供应商、常驻工厂的经理人、技术供应商、营销和销售的专业人士、信息技术的行政主管、开发商和有关人士都将从案例讲解中获得宝贵的知识。
    最佳实践的累积财富

    成功实施的案例还反映了影响市场的关键趋势和表明哪些应用将有效驱动数码打印业务量的增长。至关重要的是业界人士必须了解数码印刷的关键应用，使他们能够为自己的服务正确定位，并建立有效的解决方案满足他们客户的需要。

    通过人际关系网络获取的知识

    案例研究推广机构定期举办案例交流论坛，提供案例所有者、文件专业人士与其他业界领袖在一个非官方的环境下互动的机会，让所有参与者都能自由奔放的对话和进行思想交流。极度对口和专注的同行深入切磋，使所有出席论坛的专业人士获益匪浅和感到充满能量。在论坛上业界的精英共聚一堂，评价行业标准和推广数码印刷的价值。

    满足商业头脑和技术思维

    数码通讯应用需要管理和技术专业人士的充分合作，而案例研究和交流平台旨在解决双方在这方面的需求。如案例研讨会内容包括面向商业决策人的数码印刷“内包”与“外包”的服务比较，和供需双方需要更多技术思考的XML流程所面对的挑战。与会代表可以选择从业务和技术角度轨迹来察看市场的大趋势和新产品。此外，新工具和实践的回顾，将指导使用者如何利用这些解决方案获取最大的回报率。案例研究交流会提供明确的方法进行系统的分析和应用，让使用者能基于自己的需求作出实用的决定。通过深入介绍真实世界的应用，案例中各类行业的应用信息能开拓参与者的视野和启发其全新的思路。

    《印艺创利案典》即将横空出世

    有鉴于行业的真实成功案例能促进整体行业的革新和进步，印贸通早在两年前已开始收集国际著名的印刷实战的经典案例，并将之翻译成中文及加以分析和研究，汇编成为《印艺创利案典》，务求能将这些精彩案例与广大中国业内人士分享共勉，相互提高。现案典竣工在即，将在不久的未来与大家会面。《印艺创利案典》包含大量当今数码印刷的案例典故，将给读者一个独特的机会，让他们从同行和业界领袖中学习最有效的办法，去推广及销售数码印刷的应用和迎接时尚的数码工作流程的挑战。

    数码印刷的最佳实践:不仅适用于数码印刷服务商!

    每个《印艺创利案典》中的案例囊括的信息包括项目的商业目标、为达到这些目的所选择的解决方案、其他生产细节的报道和让该项目被视作成功的结果。这是一个独特的资源，而这些在现实世界中的故事，提供了印刷服务供应商宝贵的视野，让他们可以了解别人在过去是怎样成功地提供这些服务。

    《印艺创利案典》的案例捕捉了近年冲击着印刷和出版业的主流改变。尽管2007年《印艺创利案典》的案例较多与数码印刷类别有关，但总结这些案例研究的心得，涉及着整个印刷行业以及更广泛的接触领域。事实上，一切都正在改变——从阁下正在推销服务的种类至推销服务的方式，甚至到致电推销这些服务的对象。这种以咨询、解决问题形式的经营方法是数码印刷学科为整体印刷和出版市场带来的一种商业风气。
    如果目前贵企业并非从事数码印刷的服务，也许你觉得这些经典案例的最佳做法并不适用于你——但事实上并非如此！因为这些案例代表示着未来市场的新浪潮，也是长远来说印刷服务商将会继续获得成功和走向盈利的唯一途径。这些经典案例的实施方法，正在奠定有利于整个印刷行业的战略方针，也将为印刷和其他媒体之间日益激烈的斗争找到平衡，并确保在久远的将来，印刷仍然是一项被大众接受、可行的商业传播模式。

    提供解决业务问题的方案

    解决方案不仅是一个较为复杂的印刷项目，它是满足特定业务需要的一个策略、服务、技术和产能的组合。要在这方面获得成功，你必需了解客户的业务目标，还要能向客户机构恰当的人物进行推广工作。在《印艺创利案典》的其中一个案例研究中，某家数码印刷企业为美国联合文具有限公司精简其经销商续订目录的工作，并简化这家公司与其经销商的沟通方式。在项目执行的第一个月内，超过700家经销商参与这项通过互联网按需订购目录的安排，并给消费者发出180,000份目录。在该段期间消费者对经销商的个性化直邮活动的回应率高达35%。这些类型的结果代表着顾客业务流程显著的改进，增加了印刷服务供应商与联合文具有限公司建立长期而有利的合作关系的概率。

    提供网上订购印刷的解决方案

    不论你的客户和其代理商及雇员身在何方，“网上订购印刷”服务能扩大你的地理覆盖范围和使他们轻易的获得你所提供的服务。在石桥牌轮胎与它的印刷服务商合作的个案研究中，项目的关键目标是使石桥牌经销商和零售商更容易去开发和订购轮胎广告和其他营销材料。由于实施了网上订购印刷的解决方案，营销项目的筹建时间也由原来的10周缩减至72小时，而石桥牌品牌的统一和完整性得以受到保护。采用网上订购印刷的方案，通常能轻松地缩短作业周期的时间，实现客户沟通的控制和责任本地化的工作，从而保护品牌的完整性。

    服务价格与印量独立

    在较复杂的印刷项目，基本创建费用通常都很高。这些设立成本不应影响到每件成本的计算。最理想的方法是将这些项目随着时间的推移，通过许多不同的个别印刷任务广泛地摊销了这些固定的创建费用，从而改变了设置和实施成本的相对动态分析。无论是上述列举的联合文具公司，还是石桥牌轮胎公司的事例，均具有令人信服的结果。几乎从一开始，顾客就可以迅速而容易见到他们将在长期累积所获取的成效，并将认识他们从项目中赢得的长期价值。

    使用投资回报模式去成交

    越来越多的营销人员被要求证明所负责的营销支出与投资回报能