随着我国包装工业的迅速发展，包装产品已成为我国工业产品中十分重要的一部分。包装产品品种繁多，主要包括纸、塑料、金属、木、玻璃、陶瓷等制品及包装机械几大类别。在全国众多的包装产品生产企业中，企业把产品营销放在重要主导地位，因为它直接关系到企业的生存与发展，由于市场的激烈竞争，导致部分企业在营销中往往处于劣势；一部分企业持平；而一部分企业在营销中业绩显著，企业得到较快的发展。为什么会出现这种情况，既有主观也有客观原因。
　　过去我国长期处于计划经济的体制下，一部分企业过惯了按上级指令生产，产品全由国家包销，因此谈不上营销，造成营销思想淡薄，另一方面产品陈旧老化，企业不思进取，不对老产品进行改进和换代，一旦遭到市场急剧变化，产品跟不上形势，又不注重营销手段，产品大量积压，致使企业处于被动的状态；还有一种企业生产的产品短期内还是市场中的畅销产品，企业看到这种情况常常会感到满足，没有从长远营销中来考虑，因此，一夜之间就会出现很多企业生产同样的产品与你竞争，你很可能败下阵来，那时就会感到一种危机感，检讨自己企业为什么没有做好营销后续工作，缺少居安思危的思想。效益好的企业一方面是产品对路，另一方面是十分注重营销工作，使企业立于不败之地。其中在营销中一项十分重要的手段就是公共关系。
　　谈起公共关系，在当今社会中，人们常常容易将社会中那些令人痛心疾首的不正之风，吃、喝、玩、请客送礼、贿赂拉关系联系在一起，这是对正常的营销中的公共关系的曲解和把低级的庸俗关系混淆在一起，两者之间丝毫没有共同之处。我国加入WTO后，营销观念应有一个大的变化，以适应国际营销游戏的规则，拓宽营销思路，建立起正常的、健康的关系营销观，提高企业的市场竞争力。著名的经济学家弗兰克·索尼堡认为公共关系是营销中十分重要的战略手段，关系营销是建立在与消费者合作互动关系上，并提出相互密切合作的具体准则，对包装产品营销有极大的帮助和推动作用。主要有以下几个方面： 
　　一、诚恳守信，坦诚相待
　　是关系营销中最重要的准则基石，它不仅具有当今的时代感，更重要的是以此为本，取信于广大消费者（用户）。大家还记得，去年中秋节前，经媒体揭露了南京冠生园用旧馅的丑闻，使人们对中秋月饼质量的整体信誉产生疑问，造成去年全国月饼销量锐减20%左右，对整个行业造成巨大的负面影响，其后果自毁自己的“家门”，企业倒闭，失去人们对他们的信任。我们包装企业是否存在这些问题，如有的纸箱生产企业为一时的急功近利，只见眼前的利益，就出现过用劣质纸替代进口纸的偷工减料、以次充好的做法，使大批商品因纸箱的质量低劣而造成损失，失去用户的信任，葬送了企业的诚信。相反，有一些企业把质量视为企业生命，对用户高度负责，在生产过程中发现一些并不影响质量的小问题，在用户也无法知道的情况下，主动告诉用户，并协商解决，得到用户谅解，这种真诚相待的做法无疑给用户一种好感和信任感，因此用户今后在选择生产企业时，必将成为他们首选的企业。因诚信给企业带来无限的商机。（未完待续）