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刘英杰

放大字体  缩小字体    发布日期:2014-09-29   责编:中国包装网   浏览次数:29732   免责声明
核心提示:坚守责任,用心服务访山东明玮包装机械有限公司技术总工程师刘英杰  提起包装机械制造,人们的第一印象就是轴承、钢辊这些冰冷
 坚守责任,用心服务——访山东明玮包装机械有限公司技术总工程师刘英杰

  【中国包装网讯】提起包装机械制造,人们的第一印象就是轴承、钢辊这些冰冷、粗犷的字眼,这似乎是一个和女人无关的行业。但实际上,还是有那么一些女性工程师,在包装机械制造行业里挥洒着青春、才智和汗水,并做出了傲人的成绩。山东明玮包装机械有限公司(以下简称山东明玮)技术总工程师刘英杰就是其中的一位。
 
  因偶然结缘山东明玮
 
  “我加入明暐只是一个偶然的机会,也算是一种缘分吧。”刘英杰忍不住感慨道。2005年,从吉林来山东青岛发展没多久的刘英杰,成为了明暐集团旗下的青岛明暐(2008年更名为山东明玮,以下统称山东明玮)公司的一员。也正是这一次的“结缘”,让刘英杰找到了一条更为充实和精彩的人生之路。而此时的山东明玮正处于企业发展的关键期,也正在积蓄着集团战略布点的正能量。
 
  “我有幸参与了‘打造明暐集团最大生产基地’的建设,然而让我记忆深刻并引以为豪的并不只有这些。”刘英杰回忆起这八年不无感慨。山东明玮“以人为本”的管理理念,让刘英杰切身感受到了明暐集团文化的强大凝聚力,同样总经理刘明德“坚持诚信负责的原则”和“为人正直,处事公道”的做事风格也感动和影响着她。当然,更为重要的是,山东明玮追求技术领先的理念与刘英杰对技术的执着与坚守一拍即合。“对我而言,山东明玮最吸引我的是企业给了我无限的发展空间。”刘英杰坦言,热爱和责任,是她在这个行业的推动力,并且支撑着她一直做下去。
 
  “我的主要工作,就是与纸箱厂的客户交流,为客户做出物流规划和对相关业务进行商榷,并进行物流产品的设计开发。”技术出身的刘英杰一直保持着低调而严谨的风格,即便是谈论起自己的工作也依旧言简意赅。作为山东明玮的技术总工程师,将明暐集团特有的使命感与责任感延续到每一个产品、每一项服务中,是刘英杰责无旁贷的使命。
 
  山东明玮是明暐集团在中国北方市场的首个落点,显然有着极为重大的战略意义。刘明德总经理曾经直言,中国北方市场是明暐未来主要具有增值潜力的市场之一。自从2005年来到山东明玮,刘英杰就亲历着山东明玮的稳健崛起。“因为我们在国内做专业物流系统起步比较早,产品齐全,可以满足客户的不同需求。我们的技术团队人员多,开发实力强,并且可以共享集团公司面向全球市场的内部技术资源。”刘英杰介绍说,这些技术上的“软硬件”配合,能够让山东明玮看准包装行业发展的脚步,提前开发新产品,引导企业提升在同行业中的竞争力。“我们把质量当成企业的生命,把为客户服务当成是产品的一部分。”刘英杰说道。这些来自于技术、产品、市场、人才等方面的优势让刘英杰对山东明玮的未来更加充满信心,同时也感到了肩上的责任重大。
 
  用技术驱动创新发展
 
  进厂八年来,刘英杰始终坚守在技术服务的第一线。“我们关注的是一个产品的综合竞争力,这包括了理念的创新与细节的操作。”刘英杰始终坚信技术驱动模式一定会给客户带来收获。
 
  “近几年中国纸箱行业发展速度惊人,中国已经成为包装的消费大国。很多企业跟着大环境盲目扩张,这样造成了部分企业的无序发展和资源浪费。经过这个发展过程,我国包装行业要面对集中整合期的到来。”对中国纸箱市场未来发展趋势的走向,刘英杰同样认为前景可期:“我国已经成为包装机械生产的消费大国。中国的包装机械在面临机遇的同时也面临着挑战。现在客户对包装设备的需求是高速、高精、宽幅和高性能。这就要求我们要跟上行业发展的形势。我们中国的纸箱设备制造企业要学习世界上最先进的生产设备,在设备的性能和质量方面都要更新,在用材、用料、加工工艺、控制系统等方面都亟需提高。”刘英杰说。
 
  市场发展之手,开启了纸包装品质时代的大门,就产品而言,“高、精、减”将是大势所趋。正是基于这样的理念和认识,山东明玮将更力求完美。“目前包装行业发展很快,竞争也非常激烈。淘汰落后产能是企业发展的必经之路,技术的创新要符合市场的需求。我们的产品正在向着提升自动化程度,提高设备的精准度,节省企业员工的劳动强度,改善工人的工作环境等方向发展。”刘英杰同样认为这些也是山东明玮技术创新的重点所在。
 
  “在技术开发方面,我们始终倡导技术开发要走在市场的前面。这样才能引领行业的发展。我们开发的新产品要从客户细微的要求入手,对产品的结构和质量精益求精。同时,提升现有产品性能,引进世界上最先进的产品以满足我们行业发展的需求。”刘英杰语气柔和中带有坚定。
 
  除了在技术与产品上的提升外,刘英杰认为还有一个方面是至关重要的,而这与她的工作也有着最直接的联系。“我们非常重视销售队伍的建设。我们的销售人员全部是由机械设计工程师组成,他们有着丰富的设计规划经验。这样就能在售前充分了解客户的需求,为客户做出合理的规划;售中为客户选择最适合的产品;售后做到继续指导,及时为客户排忧解难。我们认为对客户的服务质量等同于我们的产品质量。”刘英杰一再强调,“优质的服务使我们赢得了客户的认同,也是我们永续经营的根本保证。”
 
  刘英杰常常通过自身实践的经验,来设身处地的为客户考虑细微的使用习惯问题。“我也知道,有些细节可能客户还不知道,但我们还是会很用心地去做,这是我们一贯做事的方式。”从刘英杰对细节的精雕细刻,再到做事风格的纯朴务实,确有山东明玮的“大品牌”风范——不张扬,沉稳而大气。
 
  以专注坚守服务使命
 
  做技术讲究的是挖掘、钻研、开拓,这种主动进取的积极态度一直伴随着刘英杰——1978年刘英杰从东北林业大学机械系毕业,之后她在吉林市塑料机械厂技术科担任产品设计工程师,一干就是十三年。这期间刘英杰获得过吉林省和吉林市科技进步三等奖,并在1988年晋升为高级工程师。1993年后的十年间刘英杰在吉林市钢管厂开发部任机械工程师。2005年刘英杰走进山东明玮的大门,开始了自己在纸箱机械制造领域的技术深耕。刘英杰认为,自己对所从事的工作始终保持兴趣,并愿意坚持。因为这让自己的人生很丰富。
 
  “我是2005年来到山东明玮的,屈指算来已经八年整了。这些年最难忘的是在公司从小变大,由弱变强的过程中所结识的每一位客户给予我的信任和支持。在为客户服务的过程中,我们也是一路成长。对我而言,最大的收获是得到了客户的信任。”多年以后,刘英杰依然对此感怀不已。
 
  “自山东明玮成立以来,我们为全国400多家客户提供了产品和服务。也正是有了这些客户的鼎力支持和无限信任,才有了我们今天的发展。我要向他们衷心地道声谢谢!”刘英杰饱含深情地说。
 
  作为这个行业中一位女性技术从业者,刘英杰对这个行业的评价和体会有着更多的感性认识,“我觉得纸箱包装行业,特别是做纸箱厂是一个非常辛苦的事业。企业面对的是客户订单小、品种多,企业管理人员的工作时间长。每一位从业者的成功都来之不易。”
 
  多年从事机械技术的职业生涯,让技术近乎成为了流淌在刘英杰血液里的东西。刘英杰把这种技术思维带到了山东明玮业务的发展之中。在她看来,技术的范畴远远高于技术的本身。
 
  刘英杰不断地告诉她的同事们,所谓技术服务最重要的是要了解客户有什么样的需求。这一行需要更精致、更具亲和力、更细致的服务,而女性在这方面相对更有优势。但是,技术服务远不是这样简单,不是仅仅细致、精致、亲和力强一点就可以做得成的,专业的、到位的服务才是根本。“包装机械行业的发展任重而道远,我们会努力打造明玮物流品牌,我会和我们的团队一起每年为一百家客户服务。”一丝坚定在刘英杰的脸上拂过。
 
  能吃苦、独立、不服输的个性加上一些机遇,促成了刘英杰今天的成就。不过她的成功也绝非偶然。把自己30多年的时间全身心扑在机械技术上,经过不断的积累、创新后,刘英杰的收获与付出终成正比。
 
 
 
 

 
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