突如其来的非典对整个社会产生了巨大的影响，在一定程度上改变了人们的生产及生活方式，也推动了非接触经济的迅速发展。

    非典促进信息服务业发展

    由于非典使人们减少了外出活动，过去可有可无的网络交流方式正在成为人们生产和生活必不可少的组成部分。当人们由于非典而掌握了网络交流技术后，必然会体会到网络的优势，对网上信息交流、学习、购物、工作产生更多依赖。非典的流行对于信息服务业产业的发展正在起着积极的推动作用。表现在：网络服务业：随着人们外出活动的减少，转而采取网上购物方式，依托于网络的相关服务业正在快速发展。同时由于上网人数的增加和在线时间的延长，各网站的流量更大幅度提高。网络浏览量的扩大增加了网站广告收入，多数网站网络广告的销量没有减少，反而逐渐增加。商家已经将目光转向网络进行商品和市场宣传。4月28日，联想正式启用新的品牌标识，首先把宣传广告投放到户外和网络媒体。

    通信服务业：非典在给其他如旅游、餐饮等行业造成负面影响的同时，却促进了电信业务量和营业额大幅提升。香港国际长途电话业务和宽频服务都获得了20％到30％的增长，显示了电讯业在非常时期的特殊作用。新世界电讯在3月的总长途电话通话量较2月上升了15％，4月第一个星期较2月同期的总通话量，上升了25％，4月第三个星期的总通话量升幅较2月同期上升15％。从移动通信来看，北京移动和北京联通的统计数字也显示，4月的话务量要比3月增长了三成。新浪、搜狐4月短信量增加了200％，新注册用户增加了300％非典刺激网上交易非典改变了人们的消费习惯，越来越多的人为了减少与人群接触的机会，降低感染非典的几率，选择上网购物。因此，电子商务市场也呈现出火爆趋势，众多网民逐渐放弃了出门购物的传统方式，开始尝试网上购物。

    卓越网4月网上销售额达到1500万元，比上年提高25％。中国许多网上商城都已推出了针对非典的特色服务，并不约而同地将预防非典的用品放在了页面的醒目位置。

    阿里巴巴网站在2001年和2002年的相当长的时期，每天在网上发布的商业机会数量一直在3000条左右。受非典的影响，阿里巴巴中国站4月17日发布的会员企业买、卖、代理、合作等商业机会信息6890条，国际站达2354条，两个网站加起来超过9000条。

    北京eGuo.com公司的销售已经翻番，网站上有超过1000个顾客购物，是3月之前的两倍，每次的交易额也平均从40元上升到80元。

    传统的专业化市场网上交易的规模也持续扩大。浙江义乌中国小商品城是全国交易量最大的专业市场，现有的中华商埠、环球资源、亚洲小商品等10家电子商务公司近来的业务普遍呈现迅速上升趋势。80％以上的商品都已在网上市场中进行展示，其中中华商埠的日平均点击量达 2万多人次；在嘉兴的中国茧丝绸市场，网上交易额已占到总交易额的 80％以上。

    非典促进沟通方式创新

    这方面首先表现在商业交流方式的创新。

    网络正在成为商业交流中必不可少的组成部分，企业可透过可视电话、影视会议使工作正常进行。在非典的特殊时期，这些网络对于保持、沟通与客户和供应商的正常联系发挥了相当大的作用。香港的3、4月是众多上市公司公布业绩的高潮期，为了及时宣布盈亏状况、派息安排和远期计划，同时又有效地避免在人员流动中可能存在的感染几率，不少内地在香港上市的国企股和红筹股企业纷纷采取了视像会议的办法。

    非典提高了网上银行的交易量，由于网上银行交易不仅减少了非典感染的机会，而且可以节省部分开支，银行卡具备使用卫生、安全等优点，从而减少病菌传染的可能性。据介绍，目前，北京市已有6500家特约商户，包括大型商尝超市、专业店、专卖店、部分便利店以及大型宾馆饭店、重点餐饮企业，具备了受理相关银行卡结算的条件。近一个月来，用卡消费量大幅度提升。

    其次是工作方式创新。在家办公正在成为一种趋势，网络使在家办公成为可能，在此非常时期，出于对减少交叉感染机会的考虑，在家办公的队伍明显膨胀。

    第三是教学方式的创新。在北京等非典重灾区，网络教学、空间课堂正在成为学生们学习的主要方式。

    非典影响电子信息产品出口

    面对疫情较大的不确定性，中国正常的社会生活秩序将受到一定程度的影响，突出表现在局部地区、少数行业部分生产要素供求关系再度趋紧，疫情扩大将进一步影响人员、资本和货品的流动等。

    从整体来讲，非典对电子信息产业需求影响不大，但长期必然会影响到电子信息产品的市场需求，在出口、个人消费和投资消费三个方面都会有影响。其中在个人消费方面，部分电子信息产品如可视电话等会有一定的增长；在出口方面，目前，电子信息产品已占到全国出口的30％，非典如果在短期内不能消除，会影响出口交易。

    对出口交易的影响体现在两个方面，一方面受人员交流的影响，电子信息产品会受到一定的影响。以广交会为例，2002年4月广交会合同成交额169亿美元。而2003年4月的广交会的合同成交额仅44.2亿美元，交易额大幅减少，而电子信息产品占到广交会交易额的40％。非典已经对电子信息产品出口造成了一定的影响；另一方面，中国加入世贸后，非关税壁垒正在成为阻碍我国电子信息产品出口的重要因素。中国成为全球非典最严重的灾区，非典可能成为新的非关税壁垒，国际贸易摩擦等因素将对经济走势带来一定影响。

    非典影响电子信息产业投资

    外资已经成为我国电子信息产业发展重要的资金来源，外资及中外合资企业产值占全国总产值的50％以上，出口占全国的70％以上。目前外资引进中的15％左右投向了电子信息产业。非典会影响到投资者的信心，疫情会导致潜在投资者取消访华计划、推迟商务谈判，但另一方面影响投资决策的基本因素是市尝劳动力成本等长期因素。

    如果非典在短期内消除，则对投资的影响是有限的，如果非典的影响超过半年以上，则会影响到外资对我国电子信息产业的投资，可能会导致消费者和投资者信心的大幅度削弱。

    日前，所罗门美邦的研究报告认为，非典对外国直接投资和贸易的影响在短期内不明显，但是最终，投资和贸易还是要通过旅行、会议才能实现，而不仅仅是靠打电话和发传真就能解决问题。此次事件会促使外国投资者“不把鸡蛋放在一个篮子里”，考虑多样化分散投资。