中国惠普有限公司打印及成像系统集团副总裁、消费客户及喷墨打印事业部总经理张永红说：采用多元化的渠道策略，成为了惠普IPG获得渠道伙伴、用户认可的关键因素。
在本次渠道冠军调研中，惠普获得了多功能一体机和激光/LED打印机产品线的渠道冠军，采用多元化的渠道策略，成为了惠普IPG获得渠道伙伴、用户认可的关键因素。通过多元化的渠道类型，惠普IPG进一步强化了渠道网络，让消费者可以更加便利地获得优质的产品与服务；而在渠道划分中，IPG更是采用了精细化管理，将渠道分为IT分销、代理、零售渠道、3C零售商渠道、百货公司渠道、办公用品渠道、网络商城渠道、电视购物渠道；在渠道发展上，也采用了深度和广度并行的方式。
“从广度看，目前我们的渠道店面已经覆盖了118个核心城市，有3500多家店面，他们全部经过惠普授权并由惠普参与管理；从深度看，我们在20多个城市有超过40家体验店，不仅销售产品，更能激发消费者的参与感，将技术与生活相融合。” 中国惠普有限公司打印及成像系统集团副总裁/消费客户及喷墨打印事业部总经理张永红说。
在惠普IPG看来，目前其遇到的最大挑战来自于复杂的国情。“中国的国情是人口众多，区域经济发展不平衡，消费者习惯千差万别，渠道的未来发展受到多种因素制约，城市商业区的分布状况、消费者的成熟度、不同区域的IT品牌数量不等，都会影响渠道的发展。”张永红举例，在一些消费者成熟度比较高的城市，类似苏宁、国美的店面就会有比较好的发展；而如果这座城市的IT品牌数量较少，那么专卖店将会有更好的发展空间。基于对中国国情的考虑，为了更好地满足广大中国用户的需求，惠普倡导多种渠道并存及多元化发展。
“惠普IPG拥有丰富的渠道构成和业务模式。随着3C电器零售商的蓬勃发展，2009年，我们将直供终端的模式扩展到这一重要渠道。”张永红说。惠普今年与国美和苏宁公司签订了直供战略合作协议，国美和苏宁都已经成为惠普在华直供渠道的重要合作伙伴，可以直接从惠普中国公司提货。张永红说：“我们都期待在这一新模式下继续深化良好的合作关系。另外，传统的大分销商及IT卖场仍然十分重要，我们会继续加强与他们的合作，给他们最大的支持。”
顺势而为
针对企业在经济危机下对成本节省的需求，在过去的一年中，惠普推出了一系列能节省成本、降低能耗并能提高效率的产品及解决方案，帮助用户实现“节省”，受到用户的欢迎，也得到了渠道的肯定。
家庭及SOHO市场：早在2008年9月，惠普敏锐地把握住“后期节省”这一市场趋势，推出了“惠省”系列打印机，以低至1毛钱的打印成本，成为去年打印市场的一个闪光点。2009年9月，惠普针对所有“后期节省”需求的人群，特别是学生家庭用户，量身推出了“惠省”系列两款打印机。
SMB市场：惠普强调“立即节省打印和能耗成本”，同彩色激光打印机相比，新推出的惠普 Officejet Pro 商用喷墨打印机的每页成本（CPP）和能耗减少了50%，大幅度地降低了企业成本。此外，惠普 LaserJets系列激光打印机比市场上同类激光打印机在能耗上节约高达174%。
企业市场：惠普利用打印管理服务(MPS)将用户的打印成本节约高达30％，让客户在简化成像和打印环境管理的同时更好地管理成本，把注意力集中在核心业务上。通过惠普的打印管理服务，企业还有机会通过管理资本支出、有效管理旧设备和简化硬件采购流程，来升级打印机组以降低总拥有成本。通过惠普工具和服务（例如惠普数码多功能一体机和惠普环保打印评估），以及简单改变打印行为（例如设置默认双面打印），企业客户可以进一步节约成本。
“通过流程化文件工作流程，借助惠普有力的解决方案，用户可以有力地优化成本。随着中国消费市场的发展和成熟，用户将进一步接受节省打印这一趋势，而渠道模式的丰富与融合更是大势所趋，这样才能以最大限度满足不同客户群体的消费习惯。”张永红说。
平衡美学
“惠普有着打印机行业内最长最全的产品线之一，这些产品都各具特点，也都符合质量稳定、技术创新、应用丰富、卖点独特等指标，这些指标对产品、对用户都有很重要的意义，但是所有这些指标都是要围绕着一个中心，就是‘用户的需求’。”张永红认为，满足用户需求是最重要的产品力，只有能满足用户需求的产品才有生命力，在市场上才能获得成功。惠普一直密切关注用户需求的变化，并根据用户需求变化适时推出相应产品。
而在渠道冠军调研品牌力的几项指标中，张永红认为，这几项指标相辅相成，用户对产品、品牌有认知并持肯定态度，才会逐渐形成品牌美誉度；产品和服务都能满足用户需求，才能进而增加用户的偏好度及忠诚度。“历史经验表明，只有重视用户需求，并不断推出符合用户需求产品的品牌，才能获得用户的亲睐，才能在市场上赢得成功。惠普会像以前一样继续关注用户需求，在产品端不断推陈出新，满足用户的不同需求，为用户提供高质量的产品和服务。”
